Viajes y Servicios
Reforzar la presencia digital para las empresas de viajes y servicios
El sector de servicios digitales cubre una gama de servicios vitales, desde viajes y telecomunicaciones hasta logística y comercio electrónico. Al igual que todas estas industrias, los servicios de viajes ofrecen la libertad de expandir horizontes y hacer nuevas conexiones. Sin embargo, los ciberdelincuentes trabajan duro para interrumpir estos servicios y estafar a los clientes en línea.
Principales prioridades
Protección de los datos de los clientes
Garantizar una presencia global fiable
Lucha contra las estafas internacionales
Los sitios web internacionales, la seguridad meticulosa de los datos y el sólido cumplimiento aduanero ayudan a las empresas de servicios digitales a cumplir con sus consumidores. Para mantener estas prioridades, respaldar sus activos de infraestructura digital y consolidar la confianza de los clientes, el sector de servicios digitales impulsa y protege su infraestructura.
Los ciberataques a la cadena de distribución afectaron a casi todas las empresas en 2022
Una violación de datos de una aerolínea que afectó a 420 000 clientes se saldó con una multa de 20 millones de euros
Tres cuartas partes de los consumidores basan la credibilidad de una empresa en su sitio web
Amenazas a la industria
Los ciberdelincuentes explotan todas las vías disponibles para defraudar a los clientes y secuestrar el comercio electrónico. Las industrias que involucran la comunicación y el transporte transfronterizos, las carteras de dominios internacionales y las marcas confiables resultan vulnerables a la apropiación digital de efectivo. Los hackeos efectivos incurren en fuertes multas, por lo que las empresas exitosas deben mantenerse vigilantes contra todas las amenazas digitales.
Las redes de distribución abren nuevas posibilidades en todo el mundo, aprovechando las posibilidades internacionales para ofrecer a las empresas de servicios digitales y a sus clientes exactamente lo que necesitan.
Sin embargo, estas cadenas extendidas abren innumerables superficies de ataque digital, que los hackers apuntan para dañar su negocio con fines de lucro. Las empresas de éxito refuerzan sus asociaciones y relaciones con terceros contra ataques, infracciones e interrupciones.
Tanto para los clientes como para las empresas, la seguridad de los datos marca la diferencia entre un acuerdo valioso y una pesadilla.
Las violaciones de datos causan a los clientes un estrés, daño y molestias incalculables. Para las empresas de servicios en línea, sin embargo, el impacto resulta calculable con precisión, y los cálculos a menudo superan los millones de euros.
Después de la pandemia, las estafas navideñas crecen. Los turistas anhelan escaparse y recibir un excelente servicio de una compañía de viajes de buena reputación.
Los estafadores explotan ese anhelo y esa reputación, sembrando engaños en Internet, desde sitios web hasta canales de redes sociales, tiendas de aplicaciones y más.
Lograr estos objetivos de la industria
Las empresas de servicios digitales ofrecen folletos completos llenos de productos para sus clientes satisfechos. Para entregar en línea, los proveedores de viajes deben lograr un folleto de objetivos de la industria, desde la seguridad de los datos hasta el crecimiento digital.
La industria de viajes, tanto el sector logístico, prospera a escala internacional. Decidir qué extensiones de sitios web regionales mantener, perder o expandir ayuda a decidir el destino de cada empresa, lo que requiere mucha experiencia técnica y estratégica. EBRAND Corporate Domain Management ayuda a las empresas de viajes a llenar cualquier vacío en su estrategia de sitio web, ayudándoles a representarse a sí mismos con éxito en línea.
Cuando se trata de empresas internacionales, muchos obstáculos se interponen en el camino de una cartera de sitios web optimizada. Las fusiones y el crecimiento internacional crean redes desordenadas de registros descoordinados, dejando a los sitios web vulnerables a fallas de mantenimiento, gastos desperdiciados, interrupciones y malas experiencias de los clientes. La gestión de sus activos con la ayuda de un experto ofrece activos digitales rentables.
Cuando los usuarios del servicio visitan una página de empresa, quieren sentirse seguros y protegidos. Las páginas sin certificados SSL crean problemas en el paraíso, ya que las transferencias de datos en peligro activan advertencias rojas desde el primer clic. Los socios de logística y telecomunicaciones mantienen una mayor conciencia de la seguridad digital en toda la cadena de suministro, por lo que cualquier amenaza cibernética los asusta de su página. Sin embargo, actualizar e implementar certificados SSL requiere tiempo, dedicación y perspicacia técnica, por lo que muchas empresas de viajes se asocian con expertos para mantenerse seguras.
Los ciberdelincuentes secuestran registros de sitios web para desviar a los clientes y bloquear a las empresas de servicios de sus propios sitios web. Sin la seguridad adecuada del sitio web, las organizaciones legítimas corren el riesgo de ataques de malware, violaciones de datos y reputaciones destrozadas. Los servicios de EBRAND como bloqueos de registro, DNSSEC y más refuerzan los activos, desvían a los piratas informáticos y apaciguan a los reguladores de una sola vez.
Los ataques de phishing destruyen la confianza del cliente y la seguridad de la empresa. Cuando los ciberdelincuentes envían correos electrónicos engañosos, extraen finanzas y detalles privados de sus clientes inocentes y de su asociación por igual. Las compañías internacionales combaten estos ataques al evitar que se envíen correos electrónicos sospechosos en primer lugar.
La solución antiphishing de EBRAND implica la detección de servidores de correo electrónico maliciosos y la detención de ataques de phishing en la fuente.
Las estafas navideñas destruyen las esperanzas y los sueños de personas inocentes, moviendo los ahorros duramente ganados directamente a manos de los ciberdelincuentes. Lo mismo ocurre con las oportunidades de servicio demasiado buenas para ser verdad, ya que los estafadores digitales registran sitios web falsos para engañar a los visitantes y arrastrar marcas legítimas por el barro. Para proteger a sus clientes, su marca y sus ingresos, las empresas encuentran soluciones digitales para detectar y eliminar sitios web fraudulentos.
En el mundo del comercio electrónico, cada segundo cuenta. El tiempo de inactividad del sitio web cuesta a las marcas internacionales ingresos incalculables, ya que los visitantes rebotan de sus páginas y los clientes se mueven a un rival más rápido. Los dominios caídos infligen minutos, horas, días e incluso semanas de tiempo de inactividad, y algunos de los jugadores más importantes en el comercio electrónico descuidan las renovaciones de sus sitios web y sufren las consecuencias. Centralizar y administrar las renovaciones y registros de su sitio web garantiza que nunca vuelva a abandonar un dominio.
Los clientes en diferentes países prefieren un enfoque diferente para comprar vacaciones en línea, y lo mismo ocurre con los reguladores nacionales. Cuando las empresas bien conectadas mantienen bases de clientes a través de las fronteras, la tarea de adaptar cada sitio web con marketing especializado se convierte en una lucha cuesta arriba.
Corporate Domain Management ofrece un enfoque centralizado y coherente para su cartera de sitios web internacionales.
Los delincuentes en la web oscura amenazan a las empresas y sus clientes, vendiendo registros privados y detalles de tarjetas de crédito, o vendiendo acceso a la intranet y haciendo alarde de exploits en su página de inicio de sesión. Cuando los estafadores de la web oscura venden acceso a su intranet, o a la infraestructura de su proveedor, comprometen toda su red de un solo golpe, las marcas con visión de futuro se adelantan a estos riesgos digitales turbios, utilizando la solución web oscura EBRAND para comprender las amenazas antes de que ataquen.
Los estafadores evolucionan para engañar a sus objetivos, haciéndose pasar por marcas a través de una red de canales digitales. Estos ciberdelincuentes pueden falsificar su marca en sitios de redes sociales, páginas de servicios digitales, tiendas de aplicaciones y más, ya que los ataques de ingeniería social engañan a los clientes de telecomunicaciones con los detalles de sus bancos. Del mismo modo, los imitadores engañan a los turistas con enlaces, juegos, rifas falsas, millas aéreas falsas o recompensas de lealtad, y cualquier cosa que se les ocurra.
Los estafadores de logística también publican ofertas fraudulentas, crean facturas falsas y se hacen pasar por empresas para engañar a sus redes para obtener ganancias financieras. Detectar y eliminar estas estafas requiere soluciones de software capaces y soporte experto, y ahí es donde entra EBRAND.
Cuando los estafadores y terceros maliciosos recogen el dominio alrededor de su marca, redirigen a sus posibles consumidores a través de Internet para su propio beneficio. Algunos redirigen su tráfico hacia los competidores, algunos distribuyen malware y otros extraen información personal. EBRAND ayuda a las empresas legítimas a identificar y contrarrestar estas amenazas.
Las redes de asociación ayudan a las empresas de logística a desbloquear nuevos mercados y expandirse por todo el mundo. Sin embargo, a veces incumplen sus acuerdos o engañan a los clientes, y otras veces, los revendedores sin licencia falsifican relaciones con fines de lucro en línea. Los profesionales de la logística y de la industria de viajes mantienen asociaciones productivas con una autorización bien aplicada mediante la implementación de servicios EBRAND en toda su cartera.
Encontrar soluciones eficaces
Lograr sus objetivos en línea y brindar servicio con una sonrisa significa infraestructura sostenible, datos seguros, clientes felices y comercio electrónico saludable. Las soluciones EBRAND ayudan a las empresas de viajes y logística a convertir las amenazas digitales en oportunidades valiosas.
Mantenga su presencia digital en todos sus mercados objetivo con EBRAND Corporate Domain Management.
Nuestra solución de dominio disuade los ataques a sitios web, garantiza una cartera de dominios segura y completa, y protege sus datos, allanando el camino para unas felices vacaciones y servicios sin problemas.
Las asociaciones cooperativas ayudan a las redes a crecer, pero las suplantaciones e infracciones engañan a los clientes y desacreditan a las marcas.
Con una solución como la plataforma ARGOS de EBRAND, los profesionales globalizados se benefician de la protección de marca de extremo a extremo, impulsando y protegiendo su presencia en línea.
La diligencia debida digital asegura a los clientes que está abordando estafas y manteniendo seguros sus datos privados.
Para lograr estos objetivos, al tiempo que apaciguan a los reguladores, los expertos en las industrias de viajes y logística eligen la Protección Digital de Riesgos. La plataforma X-RAY de EBRAND ofrece protección contra riesgos mejorada por IA y todo el soporte que necesita para tener éxito.
Preguntas frecuentes sobre la industria de viajes y servicios
Las estafas navideñas aumentaron a raíz de la pandemia, a medida que las restricciones se aliviaron y los consumidores exploraron Internet para ampliar sus horizontes. Los estafadores obtienen enormes ganancias de este tipo de delitos cibernéticos, socavando los ingresos legítimos y la confianza del cliente. Afortunadamente, las soluciones modernas ofrecen muchas tácticas para que las compañías de viajes recuperen el control.
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Supervisión de dominios
Cuando se trata de estafas vacacionales en Internet, prevenir es prevenir. El monitoreo de los activos del dominio, desde los nombres en sí, hasta las páginas de inicio de sesión y los servidores de correo electrónico, ayuda a identificar a los estafadores que pretenden ofrecer los servicios de su marca. Los servicios de monitoreo de dominio adecuados lo ayudan a detectar y priorizar a estos ciberocupantes con rastreadores impulsados por IA, y el monitoreo algorítmico de riesgos, brindan contramedidas efectivas contra las estafas navideñas.
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Monitoreo de suplantación
Por supuesto, Internet ofrece algo más que dominios en sí mismos. Los estafadores navideños aprovechan estas ofertas, falsificando rifas, juegos, esquemas de recompensas de millas aéreas y perfiles de empresas en las redes sociales. Una vez más, hacer cumplir la ley contra estos imitadores con herramientas inteligentes de detección y eliminación ayuda a mantener seguras a las marcas y sus clientes.
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Autorización de asociación
Autorizar a sus socios y revendedores con una marca oficial ayuda a tranquilizar a los visitantes y ampliar su alcance global. EBRAND valora el poder de las asociaciones y, con ese fin, nos asociamos con Authorized.by para ofrecer un sistema de verificación sólido que ayude a las marcas de viajes a combatir las estafas en línea.
Explore todas estas opciones y más con la ayuda de nuestros expertos en EBRAND.
Los ciberatacantes atacan cada vez más a las industrias de servicios como las telecomunicaciones a través de sus terceros de confianza. Al igual que los delincuentes atacan a los fabricantes con ataques a la cadena de suministro, las empresas de viajes y servicios se encuentran con atacantes malintencionados que atacan sus activos a través de vulnerabilidades en sus redes de asociación con terceros. Con el aumento de los ataques, sus estrategias de protección contra riesgos deben aumentar para derrotarlos.
Las organizaciones emplean varias estrategias para proteger sus redes de asociación y reforzar su postura de ciberseguridad. Entre ellas figuran la gestión de la superficie de ataque externa (EASM) y la supervisión de las amenazas, así como protocolos de autorización reforzados. Proteger su empresa de los riesgos digitales y reforzar la seguridad de su dominio ayuda a predecir los riesgos antes de que lleguen y fortalece sus defensas contra las amenazas externas a su infraestructura.
Mantener una presencia completa en el sitio web marca una gran diferencia para las empresas de logística y viajes en línea, apoyando a nuevos clientes antes, durante y después de sus viajes. Sin embargo, servir a las líneas de suministro internacionales y a los turistas requiere mucha infraestructura digital, lo que hace que su presencia en línea sea difícil de administrar y más difícil de asegurar.
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Optimización de los activos de su dominio
Las marcas internacionales necesitan lo correcto de los sitios web: demasiados, y corren el riesgo de sobrecargar sus servicios, caducar sus certificados y confundir a los clientes; Muy pocos, y los clientes salen perdiendo, o acceden a servicios en otros lugares. Los jugadores de comercio electrónico efectivos encuentran la solución de administración de dominios perfecta, para mantener la cantidad perfecta de activos para satisfacer las necesidades de su base de clientes.
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Optimización de los servidores para el rendimiento y la seguridad
El rendimiento lento de la página y el tiempo de inactividad del servidor causan estragos en el comercio electrónico en la industria de la logística y los viajes. Entre fallas accidentales del servidor, sobrecarga del servidor y amenazas intencionales como ataques DDoS, la infraestructura vulnerable deja a las compañías de viajes en riesgo. EBRAND AnycastDNS mitiga estos riesgos, ofreciendo servidores versátiles y resistentes a ataques que proporcionan un servicio de sitio web robusto y valioso durante todo el día.
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Refuerzo de los protocolos de seguridad de su dominio
Al igual que una compañía de viajes que ofrece viajes a los trópicos, los expertos de EBRAND proporcionan todas las medidas de seguridad de dominio bajo el sol. Las empresas de logística también necesitan mucho soporte de back-end para mantener su suministro, y EBRAND refuerza cada eslabón de la cadena. Obtenga más información sobre DNSSEC, DMARC, SPF, DKIM y más del propio equipo.
PNR, o registros de nombres de pasajeros, tienen un inmenso valor en la industria de viajes. Representan la confianza de un cliente en su negocio y su decisión de elegir su marca. Desafortunadamente, los PNR también tienen un valor financiero similar para los ciberdelincuentes, de ahí la necesidad de proteger a sus clientes de sus estafas.
Utilizando dos soluciones digitales principales, las marcas de viajes desarman a los hackers y detectan violaciones de datos en línea.
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Anti-Phishing
El phishing representa una de las principales causas de violaciones de datos, ya que los estafadores engañan a sus clientes y colegas para que divulguen el PNR por correo electrónico. La protección digital contra riesgos de EBRAND detecta y desarma los ataques de phishing en la fuente.
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Inteligencia de amenazas de la web oscura
Para detectar futuras infracciones de PNR, o para identificar cualquier que ya esté en línea, las marcas de viajes implementan búsquedas en la web oscura. Los hackers y estafadores venden datos de viajes en la web oscura, en foros encubiertos, pastebins o plataformas de mensajería cifradas. Las empresas ni siquiera sabrán que sus datos patentados están a la venta sin una solución efectiva de búsqueda en la web oscura.
Obtenga más información sobre las búsquedas en la web oscura aquí.
Las empresas modernas evalúan el retorno de la inversión para nuevos servicios digitales comparando los objetivos digitales con los riesgos que enfrenta actualmente la empresa. En la industria de viajes, el aumento de las estafas de vacaciones, las estrictas regulaciones y riesgos en torno a las aduanas y los datos de los clientes, y la proliferación de competidores y piratas informáticos en línea resaltan los beneficios de impulsar y proteger su marca.
Las estrategias proactivas siempre dan sus frutos en comparación con la gestión de crisis al azar, por lo que vale la pena ponerse en contacto con el equipo de EBRAND. Busque una solución personalizada, un plan de éxito personalizado y soporte integral que lo ayudará a hacerlo realidad, aquí mismo.
