{"id":15926,"date":"2021-03-30T10:07:41","date_gmt":"2021-03-30T10:07:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ebrandservices.fr\/?p=15926"},"modified":"2024-07-10T13:17:23","modified_gmt":"2024-07-10T13:17:23","slug":"contrefacon-non-le-consommateur-chinois-veut-the-real-thing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ebrand.com\/fr\/blog\/contrefacon-non-le-consommateur-chinois-veut-the-real-thing\/","title":{"rendered":"CONTREFA\u00c7ON,\u00a0NON\u00a0! LE CONSOMMATEUR CHINOIS VEUT \u00ab\u00a0THE REAL THING\u00a0\u00bb\u00a0!"},"content":{"rendered":"

La contrefa\u00e7on mondiale, c\u2019est \u00ab Made in China \u00bb \u00e0 plus de 80 %, et davantage si l\u2019on inclue Hong-Kong et Singapour.<\/em><\/strong>\u00a0\u00bb<\/em> Paradoxe\u00a0: c\u2019est la qu\u00eate d\u2019authenticit\u00e9 qui motive aujourd\u2019hui les nouveaux consommateurs chinois et les guide vers les marques et les produits de luxe.<\/strong><\/h2>\n

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Dans un pays qui compte 1,4 milliard d\u2019habitants, la r\u00e9alit\u00e9 ne peut \u00eatre que complexe, \u00e0 l\u2019image de la g\u00e9ographie. Si une grande partie de la population (pr\u00e8s de 60 %) vit encore avec 2 \u00e0 10 dollars par jour, les nouveaux consommateurs chinois, plut\u00f4t jeunes (20 \u00e0 35 ans), urbains et \u00e9duqu\u00e9s, se distinguent de leurs parents en achetant fr\u00e9quemment en ligne. La moiti\u00e9 d\u2019entre eux sont des femmes et tous priorisent dor\u00e9navant la qualit\u00e9 et l\u2019authenticit\u00e9 plut\u00f4t que le bas co\u00fbt. Henri Joli, expert de la mode internationale, qui vit aujourd\u2019hui \u00e0 Shanga\u00ef apr\u00e8s 20 ans pass\u00e9s aupr\u00e8s de Jean-Paul Gaultier\u00a0l\u2019explique ainsi : \u00ab\u00a0il y a de plus en plus de femmes d\u2019affaires chinoises qui ne veulent pas avoir la m\u00eame tenue que leurs voisines ni m\u00eame ressembler \u00e0 qui que ce soit\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Cependant, d\u00e9nicher \u00ab\u00a0the real thing<\/strong>\u00a0\u00bb, le produit authentique r\u00eav\u00e9, peut relever pour notre consommateur chinois (middle-class) d\u2019une v\u00e9ritable qu\u00eate, notamment dans son propre pays o\u00f9 les march\u00e9s (physique ou num\u00e9rique) sont inond\u00e9s de produits contrefaits. Aussi, pour \u00e9viter ces contrefa\u00e7ons, surtout quand il s\u2019agit de produits alimentaires ou pharmaceutiques, les acheteurs chinois ont recours depuis quelques ann\u00e9es \u00e0 un proc\u00e9d\u00e9 appel\u00e9 \u00ab\u00a0daigou<\/strong>\u00a0\u00bb (acheter pour quelqu\u2019un<\/em> en mandarin). Cette pratique consiste \u00e0 remettre une somme importante \u00e0 une personne de confiance, un \u00ab\u00a0personal shopper<\/strong>\u00a0\u00bb charg\u00e9 d\u2019acheter \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, Europe ou \u00c9tats-Unis, les biens souhait\u00e9s, moyennant une commission. Tout le monde y trouve son compte, l\u2019acheteur qui paie son acquisition moins cher qu\u2019en Chine (en \u00e9vitant les taxes d\u2019importation), et le commissionnaire qui b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un suppl\u00e9ment de revenu.<\/p>\n

Pour les marques de luxe \u00e9mergentes<\/strong> qui souhaitent d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s en Chine mais n\u2019y disposent ni d\u2019implantation (manque de fonds) ni des autorisations indispensables, le proc\u00e9d\u00e9 \u00ab\u00a0daigou<\/strong>\u00a0\u00bb est une r\u00e9elle opportunit\u00e9. Il leur permet de se faire conna\u00eetre sur les plateformes en ligne que les jeunes consommateurs consultent r\u00e9guli\u00e8rement afin d\u2019\u00eatre toujours \u00e0 la pointe de la mode et parmi les premiers \u00e0 d\u00e9couvrir et acqu\u00e9rir de nouveaux produits.<\/p>\n

CONSEIL D\u2019EXPERT<\/strong><\/h3>\n

Lutter contre la diffusion de la contrefa\u00e7on sur les plateformes chinoises devient un v\u00e9ritable enjeu commercial. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude de Bain and Company<\/em>, l\u2019ensemble des ventes r\u00e9alis\u00e9es en 2016 par les Daigou<\/strong> repr\u00e9sentaient 8 \u00e0 11 milliards d\u2019euros et 15 % des achats de luxe effectu\u00e9s par les clients chinois. Rappelons en effet que la Chine est le plus grand march\u00e9 pour les marques de luxe et le premier acheteur de cosm\u00e9tiques \u00ab\u00a0made in France\u00a0\u00bb mais aussi que le nouveau consommateur chinois a besoin de trouver sur les march\u00e9s qu\u2019il fr\u00e9quente des produits authentiques et s\u00fbrs. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019est le c\u0153ur du probl\u00e8me\u00a0: l\u2019authenticit\u00e9 n\u2019est jamais assur\u00e9e en Chine, pour quelque produit que ce soit. Pour cette raison, la surveillance des plateformes de vente chinoises et des sites de e-commerce est indispensable. Le principe de base pour lutter efficacement contre la vente de produits contrefaits, et plus g\u00e9n\u00e9ralement pour ma\u00eetriser son r\u00e9seau de distribution sur Internet quand on est une entreprise Fran\u00e7aise, repose donc sur la mise place d\u2019une surveillance automatis\u00e9e<\/strong>. Celle-ci permet\u00a0:<\/p>\n

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  1. la d\u00e9tection<\/strong> des annonces frauduleuses,<\/li>\n
  2. la suppression<\/strong> de celles-ci,<\/li>\n
  3. l\u2019identification<\/strong> et la notification<\/strong> des vendeurs en infraction.<\/li>\n<\/ol>\n

    ARGOS<\/strong>, l\u2019outil de surveillance anticontrefa\u00e7on d\u2019EBRAND, permet de d\u00e9tecter les annonces suspectes. Celles-ci sont ensuite analys\u00e9es par des experts juridiques qui confirment le caract\u00e8re contrefaisant du produit propos\u00e9 avant d\u2019en demander la suppression imm\u00e9diate aupr\u00e8s de la plateforme. En outre, l\u2019outil permet d\u2019identifier des informations utiles sur les vendeurs en infraction et ainsi de contribuer au travail d\u2019enqu\u00eate, en vue d\u2019une action diligent\u00e9e.<\/p>\n

    Pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une d\u00e9mo ou pour toute question compl\u00e9mentaire \u00e0 ce sujet, compl\u00e9tez le formulaire ci-dessous.<\/strong><\/p>\n

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