{"id":56647,"date":"2024-04-11T09:19:06","date_gmt":"2024-04-11T09:19:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ebrand.com\/blog\/le-probleme-des-takedowns-conseils-dexperts-pour-supprimer-les-annonces-et-infractions-en-ligne\/"},"modified":"2026-09-17T09:26:02","modified_gmt":"2026-09-17T09:26:02","slug":"le-probleme-des-takedowns-conseils-dexperts-pour-supprimer-les-annonces-et-infractions-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ebrand.com\/fr\/blog\/le-probleme-des-takedowns-conseils-dexperts-pour-supprimer-les-annonces-et-infractions-en-ligne\/","title":{"rendered":"Le probl\u00e8me des takedowns : conseils d’experts pour supprimer les annonces et infractions en ligne"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque des fraudeurs usurpent vos produits en ligne, c’est une situation d\u00e9chirante pour les entreprises honn\u00eates. Les cybercriminels volent votre propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, vendent des contrefa\u00e7ons de vos produits sur des marketplaces num\u00e9riques, et vont jusqu’\u00e0 cr\u00e9er de faux magasins sur des noms de domaine trompeurs. Si vous d\u00e9tenez les droits sur vos produits et services, cela devrait suffire \u00e0 faire supprimer ces infractions en ligne, non ? Malheureusement, dans l’univers des takedowns, les choses sont rarement aussi simples, comme nous allons le voir.<\/strong> <\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n

\"Cette<\/figure>\n\n

Nos experts juridiques pr\u00e9sentent ici les principaux obstacles qui emp\u00eachent d’\u00e9liminer rapidement et efficacement les arnaques et usurpations num\u00e9riques. Ils d\u00e9taillent \u00e9galement les difficult\u00e9s particuli\u00e8res que rencontrent les particuliers et les entreprises lorsqu’ils luttent seuls contre les infractions, contrairement \u00e0 des \u00e9quipes de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle chevronn\u00e9es et \u00e0 des professionnels de la protection de marque en ligne. Comprendre les difficult\u00e9s li\u00e9es aux takedowns permet de b\u00e2tir la strat\u00e9gie anti-fraude la plus efficace : voyons cela plus en d\u00e9tail. <\/p>\n\n

Des d\u00e9lais de r\u00e9ponse trop longs <\/h2>\n\n

Les d\u00e9lais de r\u00e9ponse constituent l’un des plus grands obstacles \u00e0 un takedown r\u00e9ussi. Attendre qu’un service client consulte ses e-mails, transf\u00e8re la demande au bon interlocuteur, pendant que les lourds rouages d’une plateforme e-commerce internationale tournent lentement, est une source de frustration sans fin pour l’entreprise qui en fait les frais.<\/p>\n\n

Les fraudeurs profitent de ces d\u00e9lais pour d\u00e9placer leurs annonces et r\u00e9appara\u00eetre sur d’autres canaux. Avec des ressources limit\u00e9es, la protection de marque en ligne d’une entreprise isol\u00e9e devient un combat de tous les instants.<\/p>\n\n

\u00c0 l’inverse, les \u00e9quipes expertes en protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle s’appuient sur des relations de travail construites de longue date avec toutes les grandes plateformes. Leur exp\u00e9rience du secteur leur conf\u00e8re \u00e9galement une reconnaissance aupr\u00e8s des interlocuteurs cl\u00e9s de ces plateformes. Cette r\u00e9putation incite les marketplaces et les registres \u00e0 traiter leurs demandes rapidement et efficacement. <\/p>\n\n

Comment les diff\u00e9rences entre marketplaces compliquent les takedowns<\/h2>\n\n

Dans un monde id\u00e9al, chaque plateforme e-commerce proposerait un formulaire de takedown universel, facilement accessible, avec un minimum de d\u00e9marches administratives et un maximum de r\u00e9sultats. Dans les faits, l’exp\u00e9rience de nombreuses entreprises est loin d’\u00eatre id\u00e9ale. Chaque marketplace et chaque registraire exige une forme diff\u00e9rente de signalement des infractions, \u00e0 un endroit diff\u00e9rent de son site. Bien souvent, les entreprises doivent cr\u00e9er un compte distinct et \u00e9changer avec un interlocuteur diff\u00e9rent, \u00e0 une adresse diff\u00e9rente, pour chaque infraction signal\u00e9e. Chaque marketplace, et chaque registre, poss\u00e8de \u00e9galement son propre r\u00e8glement, souvent complexe. M\u00eame lorsqu’on parvient \u00e0 joindre le bon interlocuteur et \u00e0 obtenir une r\u00e9ponse, un simple d\u00e9tail technique peut suffire \u00e0 tout remettre \u00e0 z\u00e9ro. <\/p>\n\n

Les \u00e9quipes expertes en propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle vont au-del\u00e0 des simples relations de travail avec leurs interlocuteurs chez les marketplaces et les registres. Des \u00e9quipes exp\u00e9riment\u00e9es comme celle d’EBRAND ont acc\u00e8s \u00e0 des plateformes et des canaux r\u00e9serv\u00e9s aux experts du secteur. Sur la plateforme IPP d’Alibaba, par exemple, les professionnels b\u00e9n\u00e9ficient d’un cr\u00e9dit de confiance qui leur permet d’acc\u00e9l\u00e9rer leurs demandes, et seule une r\u00e9putation et un cr\u00e9dit suffisants permettent d’obtenir les bons r\u00e9sultats. Les sp\u00e9cialistes takedown d’EBRAND ont \u00e9galement acc\u00e8s aux API des plateformes pour automatiser leurs demandes. Plut\u00f4t que d’attendre un robot ou un employ\u00e9 d\u00e9bord\u00e9, les \u00e9quipes de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d’EBRAND relient leurs d\u00e9tections, leurs demandes et leurs r\u00e9sultats en un simple clic. <\/p>\n\n

Des l\u00e9gislations qui varient selon les r\u00e9gions <\/h2>\n\n

D’autres difficult\u00e9s proviennent des diff\u00e9rences de l\u00e9gislation d’une r\u00e9gion \u00e0 l’autre, qui compliquent consid\u00e9rablement le processus de takedown. Chaque pays et chaque zone l\u00e9gislative applique des r\u00e8gles diff\u00e9rentes en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et de commerce en ligne, ce qui complique nettement la navigation dans ce paysage juridique. <\/p>\n\n

Les entreprises d\u00e9posent souvent leur marque aupr\u00e8s d’une seule autorit\u00e9, avant de d\u00e9couvrir que des fraudeurs et des contrefacteurs \u00e9coulent leurs produits dans une tout autre juridiction. Aussi solide soit-elle au sein de l’Union, une marque europ\u00e9enne ne vaut souvent que peu de chose sur les autres continents. Ces \u00e9carts g\u00e9n\u00e8rent une montagne de d\u00e9marches administratives, de paperasse et de retards, alors m\u00eame que le temps est pr\u00e9cieux lorsqu’il s’agit de prot\u00e9ger sa marque. <\/p>\n\n

\"Cette<\/figure>\n\n

Les takedowns soul\u00e8vent des difficult\u00e9s propres \u00e0 chaque r\u00e9gion du monde. Les autorit\u00e9s locales exigent souvent que les demandes de takedown soient r\u00e9dig\u00e9es dans leur propre langue, accompagn\u00e9es d’un dossier complet de documents. Elles peuvent \u00e9galement exiger le recours \u00e0 un notaire local et une procuration v\u00e9rifi\u00e9e, accompagn\u00e9e de traductions int\u00e9grales. Certaines vont jusqu’\u00e0 demander aux plaignants de prouver leur identit\u00e9 via un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone local. Ces exigences administratives repr\u00e9sentent une charge de travail consid\u00e9rable pour les entreprises qui cherchent \u00e0 prot\u00e9ger leur marque sur des march\u00e9s tr\u00e8s divers. <\/p>\n\n

Cette lourdeur administrative peut cr\u00e9er des d\u00e9calages de temps critiques dans la strat\u00e9gie de takedown d’une entreprise, laissant le champ libre aux cybercriminels pour continuer \u00e0 nuire \u00e0 votre marque. <\/p>\n\n

Takedowns erron\u00e9s et responsabilit\u00e9 de l’entreprise <\/h2>\n\n

Un autre obstacle rencontr\u00e9 par les entreprises qui d\u00e9fendent leur propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les marketplaces et plateformes num\u00e9riques concerne la responsabilit\u00e9 et les takedowns erron\u00e9s. En d\u00e9finitive, personne n’est infaillible. Sous pression et avec des ressources limit\u00e9es, une marque peut par erreur demander le retrait d’annonces ou d’entreprises pourtant parfaitement l\u00e9gitimes. Dans le meilleur des cas, cela implique un retour en arri\u00e8re fastidieux, des excuses aupr\u00e8s de la partie l\u00e9s\u00e9e et des sanctions de la part de la plateforme concern\u00e9e. Mais un takedown accidentel ou infond\u00e9 peut aussi d\u00e9boucher sur une action en justice, avec des cons\u00e9quences graves et co\u00fbteuses. <\/p>\n\n

Des \u00e9quipes de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle professionnelles permettent de v\u00e9rifier chaque demande avant envoi, de respecter scrupuleusement la r\u00e9glementation, et d’acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution en cas d’erreur. <\/p>\n\n

Comment les nouvelles techniques de fraude r\u00e9sistent \u00e0 vos takedowns<\/h2>\n\n

Le paysage actuel de la fraude fait tout son possible pour contrecarrer les entreprises qui prot\u00e8gent leur marque, \u00e0 mesure que les fraudeurs inventent de nouvelles tactiques num\u00e9riques efficaces. D’une part, en s’appuyant sur l’IA, les cybercriminels g\u00e9n\u00e8rent des arnaques \u00e0 un rythme jamais vu. Cette ampleur submerge les entreprises par la simple \u00e9chelle du probl\u00e8me. <\/p>\n\n

D’autre part, certains fraudeurs recourent au g\u00e9oblocage. Cette technique sournoise fait en sorte que leur fausse annonce ou leur site frauduleux ne s’affiche qu’aux visiteurs situ\u00e9s dans certaines r\u00e9gions. D’autres ne s’affichent que dans certaines langues, ou exclusivement sur mobile plut\u00f4t que sur navigateur. Ces techniques posent d’\u00e9normes probl\u00e8mes aux entreprises ind\u00e9pendantes. D\u00e9tecter une fraude en premier lieu, sans m\u00eame parler d’expliquer \u00e0 un grand registre pourquoi une fausse boutique n’appara\u00eet que sur mobile, devient une t\u00e2che ardue pour des entreprises qui souhaiteraient plut\u00f4t se consacrer \u00e0 leur croissance et \u00e0 leur innovation. <\/p>\n\n

Les solutions EBRAND <\/h2>\n\n

En s’associant \u00e0 EBRAND, les entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de notre vaste exp\u00e9rience, de nos relations dans le secteur et de notre plateforme logicielle de pointe pilot\u00e9e par l’IA. Notre \u00e9quipe d’experts techniques et de juristes en propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle mobilise ces ressources pour fluidifier le processus de takedown. Cela garantit un retrait rapide et efficace des annonces litigieuses, sur plusieurs plateformes et juridictions \u00e0 la fois. <\/p>\n\n

\"Ce<\/figure>\n\n

Nous sommes bien connus des interlocuteurs cl\u00e9s de chaque plateforme concern\u00e9e, et notre exp\u00e9rience du terrain nous permet d’obtenir des r\u00e9sultats pr\u00e9cis. Nos relations, notre expertise et nos outils techniques, comme les API, nous aident \u00e0 optimiser les takedowns et \u00e0 prot\u00e9ger les marques en ligne. Une solution compl\u00e8te de protection de marque en ligne<\/a> allie des outils reposant sur des technologies avanc\u00e9es et l’IA au soutien n\u00e9cessaire pour mener des takedowns efficaces. <\/p>\n\n

En conclusion, le chemin vers l’\u00e9limination des infractions est sem\u00e9 d’emb\u00fbches. Des mesures proactives aident n\u00e9anmoins les entreprises \u00e0 prot\u00e9ger leur marque et leurs produits en ligne. Avec le bon accompagnement et les bonnes informations, les entreprises naviguent avec assurance dans ce paysage complexe qu’est l’application du droit en ligne, et prot\u00e8gent ainsi leurs actifs contre toute utilisation non autoris\u00e9e. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cette image d’un portail ferm\u00e9 illustre le sujet de l’article : les takedowns e-commerce, ainsi que les obstacles et solutions qui les entourent.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":38892,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[297,810],"tags":[1025],"class_list":["post-56647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marques-fr","category-protection-de-la-marque-en-ligne","tag-takedowns"],"yoast_head":"\nTakedowns : comment prot\u00e9ger votre marque en ligne - EBRAND<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les takedowns peuvent s'av\u00e9rer complexes lorsqu'il s'agit de prot\u00e9ger votre marque en ligne. 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