Deze Privacy Policy legt uit wat voor soort persoonlijke gegevens we van u verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt en hoe we die gegevens gebruiken. Wanneer we “EBRAND”, “wij” en “ons” zeggen, verwijzen we naar EBRAND Holdings, S.A. en al onze gelieerde ondernemingen.

Scope

Dit beleid is van toepassing op elke klant en/of prospect van EBRAND (individuen, maar geen bedrijven of organisaties) zonder onderscheid naar uw nationaliteit of woonplaats.
Het type persoonsgegevens dat we verwerken en hoe deze worden verwerkt, is afhankelijk van de geleverde diensten.

I. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

1. Bezoekers en prospects van de EBRAND-website

A. Cookies

Wij verzamelen informatie en mogelijke persoonsgegevens over onze websitebezoekers door het gebruik van cookies. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid: https://ebrand.com/use-of-cookies/

B. Interaction

We kunnen andere gegevens verzamelen die u indient via onze sociale media-accounts en andere communicatiemiddelen. We kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens verzamelen wanneer u feedback geeft of wanneer u deelneemt aan interactieve functies zoals enquêtes, wedstrijden of promoties.

C. Newsletter subscribers

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, kunnen bepaalde persoonlijke gegevens worden overgedragen aan onze partner, The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, VS, die MailChimp beheert, de service die we gebruiken om de verzending van onze nieuwsbrief te beheren. Hoewel ze geen toegang hebben tot uw gegevens, worden deze toch gehost op hun platform.
Type gegevens
E-mailadres, voor- en achternaam, IP-adressen.
Basis en doel
Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming. We verzamelen en verwerken deze gegevens om onze diensten aan te passen en te verbeteren.
Retentie
We bewaren alle persoonlijke gegevens die we verzamelen buiten het kader van de levering van onze diensten gedurende een periode van één (1) jaar of totdat u om verwijdering ervan verzoekt.

2. EBRAND klanten

A. Accountgegevens

Om uw account op ons platform aan te maken en te beheren, moet u ons voldoende informatie verstrekken om ons in staat te stellen u te identificeren.
Type gegevens
E-mailadres, voor- en achternaam, postadres, taalvoorkeur, uw login, uw IP-adres.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een account bij EBRAND heeft. Als u uw account wilt sluiten, neem dan contact op met support@ebrand.com en wij zullen alle persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, anonimiseren. Houd er echter rekening mee dat in bepaalde gevallen regelgevende of wettelijke verplichtingen EBRAND kunnen beletten uw persoonlijke gegevens volledig te verwijderen. Zo zijn we verplicht om elke factuur die we uitreiken tien (10) jaar te bewaren.

B. Betalingsinformatie

We verzamelen bepaalde betalings- en factuurgegevens wanneer u betaalde services bestelt. We vragen u bijvoorbeeld om een contactpersoon voor facturering aan te wijzen, inclusief naam- en contactgegevens. U kunt ook betalingsgegevens verstrekken, zoals betaalkaartgegevens of PayPal-ID’s.
Type gegevens
Gedeeltelijke creditcardgegevens, waaronder voor- en achternaam en PayPal account-ID.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een account bij EBRAND heeft. Als u uw account wilt sluiten, neem dan contact op met support@ebrand.com en wij zullen alle persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, anonimiseren. Houd er echter rekening mee dat in bepaalde gevallen regelgevende of wettelijke verplichtingen EBRAND kunnen beletten uw persoonlijke gegevens volledig te verwijderen. Zo zijn we verplicht om elke factuur die we uitreiken tien (10) jaar te bewaren.

C. Informatie die u verstrekt via onze support channels.

Onze service omvat toegang tot onze klantenservice. Wanneer u een support ticket opent, rechtstreeks met een van onze vertegenwoordigers spreekt of anderszins contact opneemt met ons support team, wordt u gevraagd om contactgegevens, een samenvatting van uw verzoek om ondersteuning en andere relevante informatie te verstrekken. Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan
SALESFORCE.COM EMEA LIMITED
110 Bishopsgate village 9
floor 26 Salesforce Tower
Londen EC2N 4AY
Verenigd Koninkrijk,
de entiteit die de helpdesksoftware Desk.com levert die we gebruiken om u te helpen. Hoewel ze geen toegang hebben tot uw gegevens, worden deze toch gehost op hun platform.
Type gegevens
Alle gegevens die u verstrekt bij het indienen van een verzoek om ondersteuning.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een account bij EBRAND heeft. Als u uw account wilt sluiten, neem dan contact op met support@ebrand.com en wij zullen alle persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, anonimiseren. Houd er echter rekening mee dat in bepaalde gevallen regelgevende of wettelijke verplichtingen EBRAND kunnen beletten uw persoonlijke gegevens volledig te verwijderen.

D. Domain Name Service

Voor deze service moet u aanvullende persoonlijke gegevens verstrekken door contactprofielen aan te maken die worden overgedragen aan elke Registry waarbij u een domeinnaam wilt registreren. Bovendien, als u een zogenaamde generieke extensie hebt geselecteerd, wordt een kopie van uw contactprofielen ook opgeslagen bij DENIC Services GmbH & Co. KG Heinrich-Hertz-Str. 6, 64295 Darmstadt, Duitsland, de door ICANN geautoriseerde escrow-serviceprovider die we gebruiken.
Type gegevens
Voor- en achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer.
Basis en doel
Het verzamelen en verwerken van deze gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als gegevensverwerker voor Registries. Overdracht van relevante gegevens is een verplichte vereiste voor de Registries die een monopolie hebben op de extensies die zij beheren.
Retentie
Elke Registry heeft zijn eigen bewaartermijn, maar over het algemeen is deze niet langer dan twee jaar na het verwijderen van de domeinnaam. Raadpleeg voor meer informatie het toepasselijke Registry beleid: https://secure.ebrandservices.com/terms-and-conditions/registries-policies
Transfer naar het buitenland
Afhankelijk van de Registry waarbij u een domeinnaam wilt registreren, kunnen uw persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen.
Geen garantie
Wanneer u een domeinnaam registreert bij een Registry dat buiten de EER (Europa) is gevestigd, begrijpt u uitdrukkelijk en gaat u ermee akkoord dat deze Registry niet gebonden is aan dezelfde privacywetgeving als EBRAND en dat in sommige gevallen geen bescherming van uw persoonlijke gegevens wordt geboden.
Om zeker te zijn van een adequaat niveau van bescherming van uw persoonsgegevens, moet u uw domeinnaam registreren onder een Europese extensie of, als alternatief, een extensie die wordt beheerd door een Registry dat binnen de EER is gevestigd.
Aarzel niet om in geval van twijfel contact op te nemen met onze juridische afdeling op legal@ebrand.com

E. Open-Xchange

Voor het verlenen van deze dienst delen wij enkele van uw persoonsgegevens met onze partner Open-Xchange AG Rollnerstraße 14
D-90408 Nuernberg, Duitsland.
Type gegevens
E-mailadres dat is aangemaakt als onderdeel van de Open-Xchange-service.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Uw persoonlijke gegevens worden onmiddellijk verwijderd bij beëindiging of afloop van de service.

F. Office 365

Voor de levering van deze service delen we sommige van uw persoonlijke gegevens met onze partner Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland
Type gegevens
E-mailadres dat is aangemaakt als onderdeel van de Open-Xchange-service.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Uw persoonlijke gegevens worden onmiddellijk verwijderd bij beëindiging of afloop van de service.

G. SSL-certificaat

Voor de levering van deze service delen we sommige van uw persoonlijke gegevens met de certificeringsinstantie van uw keuze:
GMO GlobalSign
Ltd Springfield House, Sandling Road, Maidstone Kent, ME14 2LP Verenigd Koninkrijk
of
Sectigo Limited
Unit 7 & 9 Listerhills, Science Park, Campus Road, Bradford, BD7 1HR Verenigd Koninkrijk
Type gegevens
Voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Uw persoonlijke gegevens worden onmiddellijk verwijderd bij beëindiging of afloop van de service.

H. TradeMark Clearing House-service

Voor het verlenen van deze dienst zullen wij een deel van uw persoonsgegevens delen met CHIP S.A. 24, rue Léon Laval L-3372 Leudelange, Luxemburg, de TMCH-dienstverlener.
Type gegevens
Alle gegevens die aan uw merkregistratie zijn gekoppeld.
Basis en doel
Wij verzamelen en verwerken deze gegevens alleen voor het leveren van onze dienst.
Retentie
Uw persoonlijke gegevens worden onmiddellijk verwijderd bij beëindiging of afloop van de service.

I. Webhosting

Deze service vereist geen aanvullende persoonlijke gegevens.

J. DNS-diensten

Deze service vereist geen aanvullende persoonlijke gegevens.

II. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Tenzij uw verzoek buitensporig of ongegrond wordt geacht, kunt u de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage

U hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. U kunt dit doen via uw EBRAND-account of, als alternatief, het aanvragen bij support@ebrand.com

2. Recht op rectificatie

U hebt het recht om gegevens die wij over u bewaren en die onjuist of onvolledig zijn, te corrigeren. U kunt dit doen via uw EBRAND-account of, als alternatief, het aanvragen bij support@ebrand.com

3. Recht om vergeten te worden

In bepaalde omstandigheden kunt u vragen om de gegevens die wij over u bewaren uit onze administratie te verwijderen. Neem contact met support@ebrand.com op en wij zullen alle persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, anonimiseren. Houd er echter rekening mee dat in bepaalde gevallen regelgevende of wettelijke verplichtingen EBRAND kunnen beletten uw persoonlijke gegevens volledig te verwijderen.

4. Recht op overdraagbaarheid

U hebt het recht om de gegevens die wij over u bewaren over te dragen aan een andere organisatie. U kunt uw gegevens exporteren via uw EBRAND-account, of deze opvragen bij support@ebrand.com.

5. Recht van bezwaar

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking van uw persoonsgegevens, zoals direct marketing. Neem hiervoor contact op met onze juridische afdeling op legal@ebrand.com
Ten slotte hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Luxemburgse gegevensbeschermingsautoriteit, wanneer u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving. Hun klachtenformulier is toegankelijk op: https://cnpd.public.lu/fr/formulaires.html

III. Veiligheidsmaatregelen

Uw persoonlijke gegevens worden zowel elektronisch als handmatig opgeslagen in onze datacenters in Luxemburg en zijn toegankelijk vanuit onze kantoren via speciale netwerkverbindingen of vanaf elke locatie via een beveiligde VPN-verbinding.
We gebruiken een combinatie van technische, administratieve en fysieke controles om de veiligheid van uw gegevens te handhaven.
Het belangrijkste is dat we gebruik maken van specifieke technologieën om al onze diensten te versleutelen.

IV. Gegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

EBRAND Holdings, S.A.
Luc Seufer
24, rue Léon Laval
L-3372 Leudelange
Luxemburg

V. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. We zullen eventuele wijzigingen op deze pagina plaatsen en, als ze belangrijk zijn, zullen we een meer prominente kennisgeving verstrekken, rechtstreeks in uw EBRAND-account of via e-mail. We bewaren ook eerdere versies van dit privacybeleid in een archief voor uw beoordeling. We raden u aan ons privacybeleid te lezen wanneer u onze services gebruikt om op de hoogte te blijven van onze informatiepraktijken en wat u kunt doen om uw veiligheid te helpen beschermen.
Als u het niet eens bent met wijzigingen in dit privacybeleid, moet u stoppen met het gebruik van onze services en uw EBRAND-account deactiveren, zoals hierboven beschreven.