Aquesta Política de privadesa explica quin tipus de dades personals recopilem quan utilitzeu els nostres serveis i com fem servir aquestes dades. Quan diem “EBRAND”, “nosaltres” i “nosaltres”, ens referim a EBRAND Holdings, SA i a totes les nostres filials.

Àmbit

Aquesta política s’aplica a tots els clients i/o clients potencials d’EBRAND (persones, encara que no empreses o organitzacions), sense distinció de la vostra nacionalitat o lloc de residència.
El tipus de dades personals que tractem i com es tracten depèn dels serveis prestats.

I. Recollida i tractament de dades personals

1. Visitants i clients potencials del lloc web EBRAND

A. Galetes

Recopilem informació i dades personals potencials sobre els visitants del nostre lloc web mitjançant l’ús de cookies. Per a més informació, consulteu la nostra política de cookies: https://ebrand.com/use-of-cookies/

B. Interacció

Podem recopilar altres dades que envieu mitjançant els nostres comptes de xarxes socials, així com altres mitjans de comunicació. Per exemple, podem recopilar dades personals quan proporcioneu comentaris o quan participeu en funcions interactives com ara enquestes, concursos o promocions.

C. Subscriptors del butlletí

En cas que us subscriviu al nostre butlletí, algunes dades personals es poden transferir al nostre soci, The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA, que opera MailChimp, el servei que fem servir. per gestionar l’enviament del nostre butlletí. Tot i que no tenen accés a les vostres dades, es troben allotjades a la seva plataforma.
Tipus de dades
Adreça de correu electrònic, nom i cognoms, adreces IP.
Fonament i finalitat
Aquest tractament es basa en el vostre consentiment. Recopilem i processem aquestes dades per personalitzar i millorar els nostres serveis.
Retenció
Conservem totes les dades personals que recollim fora de l’àmbit de la prestació dels nostres serveis durant un període d’un (1) any o fins que en sol·liciteu la supressió.

2. Clients EBRAND

A. Informació del compte

Per crear i gestionar el vostre compte a la nostra plataforma, cal que ens proporcioneu informació suficient que ens permeti identificar-vos.
Tipus de dades
Adreça de correu electrònic, nom i cognoms, adreça postal, preferència d’idioma, el vostre inici de sessió, la vostra adreça IP.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Conservem les teves dades personals mentre tinguis un compte a EBRAND. Si voleu tancar el vostre compte, poseu-vos en contacte amb support@ebrand.com i anonimitzarem totes les dades personals adjuntes al vostre compte. Tanmateix, tingueu en compte que en determinats casos les obligacions legals o reglamentàries poden impedir que EBRAND suprimeixi completament les vostres dades personals. Per exemple, estem obligats a conservar totes les factures que emetem durant deu (10) anys.

B. Informació de pagament

Recopilem certa informació de pagament i facturació quan demaneu serveis de pagament. Per exemple, us demanem que designeu un contacte de facturació, inclòs el nom i la informació de contacte. També podeu proporcionar informació de pagament, com ara dades de la targeta de pagament o identificadors de PayPal.
Tipus de dades
Informació parcial de la targeta de crèdit, inclosos el nom i cognoms i l’identificador del compte de PayPal.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Conservem les vostres dades personals mentre tingueu un compte a EBRAND. Si voleu tancar el vostre compte, poseu-vos en contacte amb support@ebrand.com i anonimitzarem totes les dades personals adjuntes al vostre compte. Tanmateix, tingueu en compte que en determinats casos les obligacions legals o reglamentàries poden impedir que EBRAND suprimeixi completament les vostres dades personals. Per exemple, estem obligats a conservar totes les factures que emetem durant deu (10) anys.

C. Informació que proporcioneu a través dels nostres canals d’assistència

El nostre servei inclou l’accés al nostre departament d’atenció al client. Quan obriu un bitllet d’assistència, parleu directament amb un dels nostres representants o interaccioneu amb el nostre equip d’assistència, se us demanarà que proporcioneu informació de contacte, un resum de la vostra sol·licitud d’assistència i altra informació rellevant. Quan us poseu en contacte amb el nostre departament d’atenció al client, les vostres dades personals es poden transferir a
SALESFORCE.COM EMEA LIMITED
110 poble de Bishopsgate 9
planta 26 Salesforce Tower
Londres EC2N 4AY
Regne Unit,
l’entitat que proporciona el programari d’assistència Desk.com que utilitzem per ajudar-vos. Tot i que no tenen accés a les vostres dades, es troben allotjades a la seva plataforma.
Tipus de dades
Qualsevol dada que proporcioneu quan envieu una sol·licitud de suport.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Conservem les teves dades personals mentre tinguis un compte a EBRAND. Si voleu tancar el vostre compte, poseu-vos en contacte amb support@ebrand.com i anonimitzarem totes les dades personals adjuntes al vostre compte. Tanmateix, tingueu en compte que en determinats casos les obligacions legals o reglamentàries poden impedir que EBRAND suprimeixi completament les vostres dades personals.

D. Servei de noms de domini

Per a aquest servei, se us demanarà que proporcioneu dades personals addicionals mitjançant la creació de perfils de contacte que es transferiran a cada registre amb el qual vulgueu registrar un nom de domini. A més, en cas que hàgiu seleccionat una extensió anomenada genèrica, també s’emmagatzemarà una còpia dels vostres perfils de contacte amb DENIC Services GmbH & Co. KG Heinrich-Hertz-Str. 6, 64295 Darmstadt, Alemanya, que és el proveïdor de serveis de garantia autoritzat per la ICANN que fem servir.
Tipus de dades
Nom i cognoms, adreça postal, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
Fonament i finalitat
La recollida i tractament d’aquestes dades és necessari per complir amb les nostres obligacions legals com a encarregat del tractament de dades dels registres. La transferència de dades rellevants és un requisit obligatori per part dels registres que tenen el monopoli de les extensions que gestionen.
Retenció
Cada registre té el seu propi període de conservació, però en general aquest no supera els dos anys després de la supressió del Nom de Domini. Per obtenir més informació, consulteu la política de registre aplicable: https://secure.ebrandservices.com/terms-and-conditions/registries-policies
Trasllat a l’estranger
Depenent del registre amb el qual voleu registrar un nom de domini, les vostres dades personals es poden transferir fora de l’EEE.
Sense garantia
Quan registreu un nom de domini amb un registre establert fora de l’EEE (Europa), enteneu i accepteu expressament que aquest registre no està subjecte a les mateixes lleis de privadesa que EBRAND i que, en alguns casos, no s’ofereix cap protecció de les vostres dades personals.
Per beneficiar-se d’un nivell adequat de protecció de les seves dades personals, ha de registrar el seu nom de domini sota una extensió europea o, alternativament, una extensió gestionada per un registre establert a l’EEE.
En cas de dubte, no dubteu a contactar amb el nostre departament legal a legal@ebrand.com

E. Open-Xchange

Per a la prestació d’aquest servei, compartirem algunes de les vostres dades personals amb el nostre soci Open-Xchange AG Rollnerstraße 14
D-90408 Nuernberg, Alemanya.
Tipus de dades
Adreça de correu electrònic creada com a part del servei Open-Xchange.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Les teves dades personals s’eliminen immediatament en finalitzar o expirar el servei.

F. Office 365

Per a la prestació d’aquest servei, compartirem algunes de les vostres dades personals amb el nostre soci Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda
Tipus de dades
Adreça de correu electrònic creada com a part del servei Open-Xchange.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Les teves dades personals s’eliminen immediatament en finalitzar o expirar el servei.

G. Certificat SSL

Per a la prestació d’aquest servei, compartirem algunes de les vostres dades personals amb l’autoritat de certificació que escolliu:
GMO GlobalSign
Ltd Springfield House, Sandling Road, Maidstone Kent, ME14 2LP Regne Unit
o
Sectigo Limited
Unitat 7 i 9 Listerhills, Science Park, Campus Road, Bradford, BD7 1HR Regne Unit
Tipus de dades
Nom i cognoms, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Les teves dades personals s’eliminen immediatament en finalitzar o expirar el servei.

H. Servei de TradeMark Clearing House

Per a la prestació d’aquest servei, compartirem algunes de les vostres dades personals amb CHIP SA 21, rue Léon Laval L-3372 Leudelange, Luxemburg, el proveïdor de serveis de TMCH.
Tipus de dades
Totes les dades adjuntes al vostre registre de marca.
Fonament i finalitat
Només recopilem i tractem aquestes dades per a la prestació del nostre servei.
Retenció
Les teves dades personals s’eliminen immediatament en finalitzar o expirar el servei.

I. Allotjament web

Aquest servei no requereix el subministrament de dades personals addicionals.

J. Serveis DNS

Aquest servei no requereix el subministrament de dades personals addicionals.

II. Els teus drets en relació a les teves dades personals

Llevat que la vostra sol·licitud es consideri excessiva o infundada, podeu exercir els drets següents en relació a les vostres dades personals:

1. Dret d’accés

Teniu dret a sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre vosaltres. Podeu fer-ho mitjançant el vostre compte EBRAND o, alternativament, sol·licitar-ho a support@ebrand.com

2. Dret de rectificació

Teniu dret a corregir les dades que tenim sobre vosaltres que són inexactes o incompletes. Podeu fer-ho mitjançant el vostre compte EBRAND o, alternativament, sol·licitar-ho a support@ebrand.com

3. Dret a ser oblidat

En determinades circumstàncies, podeu demanar que les dades que tenim sobre vostè s’esborrin dels nostres registres. Poseu-vos en contacte amb support@ebrand.com i anonimitzarem totes les dades personals adjuntes al vostre compte. Tanmateix, tingueu en compte que en determinats casos les obligacions legals o reglamentàries poden impedir que EBRAND suprimeixi completament les vostres dades personals.

4. Dret de portabilitat

Teniu dret a que les dades que tenim sobre vostè es transfereixin a una altra organització. Pots exportar les teves dades a través del teu compte EBRAND o sol·licitar-les a support@ebrand.com .

5. Dret d’oposició

Teniu dret a oposar-vos a determinats tipus de tractament de les vostres dades personals, com ara el màrqueting directe. Per fer-ho, poseu-vos en contacte amb el nostre departament legal a legal@ebrand.com
Finalment, tens dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Protecció de Dades de Luxemburg, quan consideres que el nostre tractament de les teves dades personals no compleix la legislació aplicable. El seu formulari de reclamació és accessible a: https://cnpd.public.lu/fr/formulaires.html

III. Mesures de seguretat

Les vostres dades personals s’emmagatzemen tant electrònicament com manualment als nostres centres de dades a Luxemburg i es pot accedir des de les nostres oficines mitjançant connexions de xarxa dedicades o des de qualsevol lloc mitjançant una connexió VPN segura.
Utilitzem una combinació de controls tècnics, administratius i físics per mantenir la seguretat de les vostres dades.
El més important, estem fent ús de tecnologies específiques per xifrar tots els nostres serveis.

IV. Dades del Delegat de Protecció de Dades

EBRAND Holdings, SA
Luc Seufer
21, carrer Léon Laval
L-3372 Leudelange
Luxemburg

V. Canvis en aquesta Política de Privacitat

Podem canviar aquesta política de privadesa de tant en tant. Publicarem qualsevol modificació en aquesta pàgina i, si són significatives, proporcionarem un avís més destacat, publicat directament al vostre compte EBRAND o per correu electrònic. També guardarem les versions anteriors d’aquesta política de privadesa en un arxiu perquè la revisi. Us animem a revisar la nostra política de privadesa sempre que utilitzeu els nostres serveis per mantenir-vos informat sobre les nostres pràctiques d’informació i què podeu fer per ajudar a protegir la vostra seguretat.
Si no esteu d’acord amb qualsevol canvi a aquesta política de privadesa, haureu de deixar d’utilitzar els nostres serveis i desactivar el vostre compte EBRAND, tal com s’ha indicat anteriorment.