Rejser og serviceydelser
Styrket digital tilstedeværelse for rejse- og servicevirksomheder
Den digitale servicesektor omfatter en række vitale tjenester, fra rejser og telekommunikation til logistik og e-handel. Som alle disse brancher giver rejseservices frihed til at udvide horisonter og skabe nye forbindelser. Dog arbejder cyberkriminelle hårdt på at forstyrre disse services og snyde klienter online.
De vigtigste prioriteter
Sikring af kundedata
Sikring af pålidelig global tilstedeværelse
Bekæmpelse af international svindel
Internationale websites, omfattende datasikkerhed og overholdelse af gældende lovgivning hjælper digitale servicevirksomheder med at levere til deres forbrugere. Sektoren for digitale services styrker og beskytter sin infrastruktur for at vedligeholde disse prioriteter, understøtte deres digitale infrastruktur og bevare kundernes tillid.
Cyberangreb i distributionskæden påvirkede næsten alle virksomheder i 2022
Et flyselskabs databrud, der påvirkede 420.000 kunder, medførte en bøde på 20 millioner euro.
Tre fjerdedele af forbrugerne baserer en virksomheds troværdighed ud fra deres hjemmeside
Trusler mod industrien
Cyberkriminelle udnytter alle tilgængelige muligheder for at bedrage kunder og kapre e-handel. Industrier, der involverer samarbejde på tværs af landegrænser, internationale domæneporteføljer og pålidelige brands, viser sig sårbare over for digitale pengestrømme. Effektive hackerangreb medfører store bøder, så succesrige virksomheder skal være på vagt over for alle digitale trusler.
Distributionsnetværk åbner helt nye muligheder i hele verden og benytter internationale ressourcer til at levere præcis det, der er brug for, til digitale servicevirksomheder og deres kunder.
Dog åbner disse udvidede distributionsnetværk for utallige digitale angrebsflader, som hackere målretter mod at skade din virksomhed med profit for øje. Succesfulde virksomheder styrker deres partnerskaber og tredjepartsrelationer mod angreb, databrud og afbrydelser.
For både kunder og virksomheder udgør datasikkerhed forskellen mellem en værdifuld aftale og et mareridt.
Databrud forårsager kunder uoverskuelig stress, tab og besvær. For servicevirksomheder på nettet kan konsekvenserne dog beregnes præcist, og beregningerne overstiger ofte millioner af euro.
Efter pandemien boomer feriesvindel. Feriegæster længes efter at komme væk og få en fremragende service fra et velrenommeret rejseselskab.
Svindlere udnytter denne længsel og det omdømme og spreder bedrag på tværs af internettet, fra websites til sociale mediekanaler til app-butikker og meget mere.
Opnåelse af disse branchemål
Digitale servicevirksomheder leverer brochurer fulde af produkter til deres glade kunder. For at kunne levere online skal rejseudbydere opnå en mængde branchemål, fra datasikkerhed til digital vækst.
Rejsebranchen, og i høj grad logistiksektoren, trives på internationalt plan. Beslutningen om, hvilke regionale domæne-endelser, der skal beholdes, opsiges eller registreres, er med til at afgøre den enkelte virksomheds succes, hvilket kræver masser af teknisk og strategisk ekspertise. EBRAND Corporate Domain Management hjælper rejsebureauer med at udfylde eventuelle huller i deres domænestrategi og hjælper dem med at repræsentere sig selv succesfuldt online.
Når det kommer til internationale virksomheder, står masser af forhindringer i vejen for en strømlinet domæneportefølje. Fusioner og international vækst skaber rodede og ukoordinerede registreringer, hvilket efterlader domænerne sårbare over for manglende vedligeholdelse, spildte udgifter, udfald og dårlige kundeoplevelser. Hvis du administrerer dine aktiver med hjælp fra en ekspert, får du rentable digitale aktiver.
Når brugerne besøger en virksomhedsside, ønsker de at føle sig trygge og sikre. Sider uden SSL-certifikater skaber problemer, da kompromitterede dataoverførsler udløser røde advarsler fra første klik. Logistik- og telekommunikationspartnere er meget opmærksomme på digital sikkerhed på tværs af forsyningskæden, så eventuelle cybertrusler skræmmer dem væk fra din side. Opdatering og implementering af SSL-certifikater kræver dog tid, dedikation og teknisk indsigt, så mange rejsebureauer samarbejder med eksperter for at beskytte sig selv.
Cyberkriminelle kaprer websites for at vildlede kunder og blokerer servicevirksomheder fra deres egne websites. Uden den rigtige websitesikkerhed risikerer legitime organisationer malwareangreb, databrud og et ødelagt omdømme. EBRAND-services så som Registry Lock, DNSSEC og meget mere styrker aktiver, afværger hackere og tilfredsstiller lovgivere på én gang.
Phishing-angreb ødelægger kundernes tillid og virksomhedens sikkerhed. Når cyberkriminelle sender vildledende e-mails, får de finansielle og private oplysninger fra både dine uskyldige kunder og partnere. Internationale virksomheder bekæmper disse angreb ved at forhindre mistænkelige e-mails i at blive sendt i første omgang.
EBRANDs anti-phishing-løsning involverer overvågning af ondsindede e-mail-servere og forhindrer phishing-angreb.
Feriesvindel ødelægger uskyldige menneskers håb og drømme og flytter hårdt tjente sparepenge lige i hænderne på cyberkriminelle. Det samme gælder for tilbud, der er for gode til at være sande, når digitale svindlere registrerer falske websites for at narre besøgende og trække legitime brands gennem mudderet. For at beskytte deres kunder, deres brand og deres indtægter finder virksomheder digitale løsninger til at opdage og fjerne falske websites.
I en verden af e-handel tæller hvert sekund. Nedetid på websites koster internationale brands uanede indtægter, når besøgende hopper fra dine websites og går videre til en hurtigere konkurrent. Tabte domæner giver minutter, timer, dage og endda ugers nedetid, og nogle af de største spillere inden for e-handel forsømmer deres domænefornyelser og lider under konsekvenserne. Centralisering og administration af fornyelser og registreringer sikrer, at du aldrig mister et domæne igen.
Kunder i forskellige lande foretrækker forskellige måder at købe ferier online, og det samme gælder de nationale myndigheder. Når globale virksomheder har kundebaser på tværs af landegrænser, bliver opgaven med at skræddersy hvert website med specialiseret markedsføring til en kamp op ad bakke.
Corporate Domain Management leverer en centraliseret, ensartet tilgang til din internationale domæneportefølje.
Kriminelle på The Dark Web truer virksomheder og deres kunder ved at sælge private optegnelser og kreditkortoplysninger eller ved at sælge adgang til intranettet og vise, at de kan udnytte din login-side. Når dark web-svindlere sælger adgang til dit intranet eller din leverandørs infrastruktur, kompromitterer de hele dit netværk med et slag. Visionære brands kommer disse dunkle digitale risici i forkøbet ved at bruge EBRANDs dark web-løsning til at forstå truslerne, før de slår til.
Svindlere formår at narre deres ofre ved at udgive sig for at være brands på tværs af digitale kanaler. Disse cyberkriminelle kan forfalske dit brand på tværs af sociale medier, websites, app-butikker og meget mere, når social engineering-angreb narrer telekunder til at udlevere deres bankoplysninger. På samme måde narrer bedragerne feriegæster med links, spil, falske lodtrækninger, falske air miles eller loyalitetsbelønninger og hvad de ellers kan finde på.
Logistiksvindlere udsender også falske tilbud, opretter falske fakturaer og udgiver sig for at være virksomheder for at bedrage deres netværk for økonomisk gevinst. At opdage og eliminere disse svindelnumre kræver dygtige softwareløsninger og ekspertsupport, og det er her, EBRAND kommer ind i billedet.
Når svindlere og ondsindede tredjeparter opkøber domæner, der minder om dit dit brand, omdirigerer de dine potentielle kunder på tværs af internettet for deres egen vindings skyld. Nogle omdirigerer din trafik mod konkurrenterne, nogle distribuerer malware, og andre udleverer personlige oplysninger. EBRAND hjælper legitime virksomheder med at identificere og imødegå disse trusler.
Partnerskabsnetværk hjælper logistikvirksomheder med at åbne for nye markeder og ekspandere i hele verden. Men nogle gange bryder de deres aftaler eller vildleder kunder, og andre gange opdigter uautoriserede forhandlere relationer for at tjene penge online. Fagfolk inden for logistik og i rejsebranchen vedligeholder produktive partnerskaber med solide autorisationer ved at udrulle EBRAND-løsninger på tværs af deres portefølje.
Find effektive løsninger
At nå dine online mål og levere service med et smil betyder bæredygtig infrastruktur, sikker data, glade kunder og sund e-handel. EBRANDs løsninger hjælper rejse- og logistikvirksomheder med at forvandle digitale trusler til værdifulde muligheder.
Administrer din digitale tilstedeværelse på tværs af alle dine målmarkeder med EBRAND Corporate Domain Management.
Vores domæneløsning forhindrer angreb på hjemmesider, sikrer en sikker, omfattende domæneportefølje og beskytter dine data, hvilket baner vejen for glade ferier og strømlinede tjenester.
Samarbejdspartnerskaber hjælper netværk med at vokse, men efterligninger og misbrug af brand narrer kunder og bringer brands i miskredit.
Med en løsning som EBRANDs ARGOS-platform kan globale virksomheder nyde godt af end-to-end brandbeskyttelse, der styrker og beskytter deres online tilstedeværelse.
Digital Due Diligence forsikrer kunderne om, at du bekæmper svindel og holder deres private oplysninger sikre.
For at nå disse mål og samtidig imødekomme myndighederne vælger eksperter i rejse- og logistikbranchen Digital Risk Protection. EBRANDs X-RAY-platform leverer AI-forbedret risikobeskyttelse og al den assistance, du behøver for at få succes.
Ofte stillede spørgsmål om rejse- og servicebranchen
Feriesvindel boomede i kølvandet på pandemien, da restriktionerne blev lempet, og forbrugerne udforskede internettet for at udvide deres horisont. Svindlere tjener enorme summer på denne form for cyberkriminalitet, der underminerer legitime indtægter og kundernes tillid. Heldigvis leverer moderne løsninger masser af værktøjer til rejsevirksomheder, så de kan tage kontrollen tilbage.
-
Domæne overvågning
Når det kommer til feriesvindel på nettet, gælder det om at være advaret på forhånd. Overvågning af domæneaktiver, fra selve domænenavnene til login-sider og e-mailservere, hjælper med at identificere svindlere, der foregiver at kunne levere dit brands services. De rigtige domæneovervågningsværktøjer hjælper dig med at opdage og prioritere disse cybersquatters med AI-powered crawlers og algoritmisk risikoovervågning og leverer effektive sikkerhedsforanstaltninger mod feriesvindel.
-
Overvågning af personefterligning
Internettet tilbyder selvfølgelig mere end blot domæner i sig selv. Feriesvindlere udnytter disse tilbud ved at forfalske lodtrækninger, spil, bonusprogrammer for Air Miles og virksomhedsprofiler på sociale medier. Det hjælper Brands med sikre dem og deres kunder, hvis man håndhæver disse personefterligninger med smarte overvågnings- og nedtagningsværktøjer.
-
Godkendelse af partnerskab
At autorisere dine partnere og forhandlere med officiel branding er med til at forsikre besøgende samt udvide din globale rækkevidde. EBRAND værdsætter styrken ved partnerskaber, og til det formål samarbejder vi med Authorized.by om at levere et robust verifikationssystem, der hjælper rejseselskaber med at bekæmpe svindel online.
Udforsk alle disse muligheder med hjælp fra vores EBRAND-eksperter.
Cyberangribere går i stigende grad efter servicebrancher som teleindustrien gennem deres betroede tredjeparter. Ligesom kriminelle rammer producenter med angreb i forsyningskæden, oplever rejse- og servicevirksomheder, at ondsindede angribere går efter deres aktiver gennem sårbarheder i deres tredjeparts partnernetværk. Angrebene bliver flere og flere, og dine strategier for risikobeskyttelse skal være bedre til at modstå dem.
Organisationer anvender flere strategier til at beskytte deres partnerskabs-netværk og styrke deres cybersikkerhed. Disse omfatter External Attack Surface Management (EASM), trusselsovervågning og forstærkede autorisationsprotokoller. Ved at beskytte din virksomhed mod digitale risici samt styrke din domænesikkerhed kan du både forudsige risici, før de opstår, og styrke dit forsvar mod trusler uden for din infrastruktur.
Vedligeholdelse af en gennemarbejdet online strategi gør en kæmpe forskel for logistik- og rejseselskaber på nettet og hjælper nye kunder før, under og efter deres rejser. Men at betjene internationale forsyningslinjer og feriegæster kræver masser af digital infrastruktur, hvilket gør din online tilstedeværelse svær at administrere og sværere at sikre.
-
Optimering af dine domænenavne
Internationale brands har brug for det helt rigtige antal domænenavne: For mange, og de risikerer at overbelaste deres services, miste deres certifikater og forvirre kunderne; for få, og kunderne mister kontakten eller får adgang til services andre steder. Effektive e-handelsaktører finder den perfekte løsning til domæneadministration for at opretholde den perfekte mængde ressourcer til at opfylde deres kundeskares behov.
-
Optimering af dine servere for ydeevne og sikkerhed
En langsom hjemmeside og servernedetid skaber kaos på e-handel i logistik- og rejsebranchen. Mellem pludselige servernedbrud, serveroverbelastning og forsætlige trusler som DDoS-angreb efterlader sårbar infrastruktur rejseselskaberne i fare. EBRAND AnycastDNS mindsker disse risici ved at levere alsidige, angrebsresistente servere, der leverer robust, værdifuld online service døgnet rundt.
-
Boost dine domæne-sikkerhedsprotokoller
Ligesom et rejseselskab, der tilbyder rejser til troperne, leverer EBRAND-eksperter alle de nye domænesikkerhedsforanstaltninger under solen. Logistikvirksomheder har også brug for masser af backend-support for at kunne levere, og EBRAND styrker hvert led i kæden. Få mere at vide om DNSSEC, DMARC, SPF, DKIM og meget mere fra teamet selv.
PNR eller passagerlisteoplysninger har en enorm værdi i rejsebranchen. De repræsenterer en kundes tillid til din virksomhed og deres beslutning om at vælge dit brand. Desværre har PNR’er også en lignende økonomisk værdi for cyberkriminelle, hvorfor behovet for at beskytte dine kunder mod deres svindel.
Ved hjælp af to primære digitale løsninger kan rejseselskaber afvæbne hackere og opdage databrud online.
-
Anti-phishing
Phishing er en største årsager til brud på datasikkerheden, da svindlere narrer dine kunder og kolleger til at videregive PNR-oplysninger via e-mails. EBRANDs Digital Risk Protection opdager og afvæbner phishing-angreb ved kilden.
-
Efterretninger om trusler på det Dark Web
For at opdage eventuelle fremtidige brud på PNR-oplysninger eller identificere dem, som allerede er online, anvender rejseselskaber dark web-søgninger. Hackere og svindlere sælger rejsedata på det Dark Web, i skjulte fora, pastebins eller krypterede messenging-platforme. Virksomheder vil ikke engang vide, at deres fortrolige data er til salg uden en effektiv dark web-søgeløsning.
Få mere at vide om Dark Web-søgninger lige her.
Moderne virksomheder vurderer investeringsafkastet for nye digitale services ved at sammenligne digitale mål med de risici, virksomheden står over for i øjeblikket. I rejsebranchen understreger stigningen i feriesvindel, de stramme regler og risici omkring told- og klientdata og spredningen af konkurrenter og hackere online alle fordelene ved at øge og beskytte dit brand.
Proaktive strategier betaler sig altid sammenlignet med tilfældig krisestyring, så det er værd at komme i kontakt med EBRAND-teamet. Kontakt os for at få en skræddersyet løsning, en tilpasset succesplan og end-to-end support, der hjælper dig med at få det til at ske, lige her.
