Reizen en diensten
Versterking van digitale aanwezigheid voor reis- en dienstverlenende bedrijven
De digitale dienstensector omvat een reeks essentiële diensten, van reizen en telecommunicatie tot logistiek en e-commerce. Net als al deze industrieën bieden reisdiensten de vrijheid om hun horizon te verbreden en nieuwe verbindingen te leggen. Cybercriminelen werken echter hard om deze services te verstoren en klanten online op te lichten.
Topprioriteiten
Klantgegevens beveiligen
Zorgen voor een betrouwbare wereldwijde aanwezigheid
Internationale oplichting aanpakken
Internationale websites, zorgvuldige gegevensbeveiliging en robuuste douanenaleving helpen digitale dienstverleners om hun consumenten te bedienen. Om deze prioriteiten te handhaven, hun digitale infrastructuur te ondersteunen en het vertrouwen van klanten te versterken, versterkt en beschermt de digitale dienstensector zijn infrastructuur.
Cyberaanvallen op distributieketens hadden gevolgen voor bijna alle bedrijven in 2023
Een datalek bij een luchtvaartmaatschappij met 420.000 klanten heeft geleid tot een boete van €20 miljoen
Driekwart van de consumenten baseert de geloofwaardigheid van een bedrijf op hun website
Bedreigingen voor de industrie
Cybercriminelen maken gebruik van elke beschikbare manier om klanten op te lichten en e-commerce te kapen. Sectoren met grensoverschrijdende communicatie en transport, internationale domeinportfolio's en betrouwbare merken blijken kwetsbaar voor digitale cash-grabs. Effectieve hacks leiden tot hoge boetes, dus succesvolle bedrijven moeten waakzaam blijven tegen alle digitale bedreigingen.
Distributienetwerken openen gloednieuwe mogelijkheden over de hele wereld en benutten internationale mogelijkheden om digitale dienstverlenende bedrijven en hun klanten precies te leveren wat ze nodig hebben.
Deze uitgebreide ketens openen echter talloze digitale risico's, die hackers richten om uw bedrijf te schaden voor winst. Succesvolle bedrijven versterken hun partnerschappen en relaties met derden tegen aanvallen, inbreuken en verstoringen.
Voor zowel klanten als bedrijven maakt gegevensbeveiliging het verschil tussen een waardevolle deal en een nachtmerrie.
Datalekken veroorzaken klanten onberekenbare stress, schade en gedoe. Voor dienstverlenende bedrijven online blijkt de impact echter precies berekenbaar en de berekeningen bedragen vaak miljoenen euro's.
Na de pandemie neemt vakantiezwendel een hoge vlucht. Vakantiegangers verlangen ernaar om weg te gaan en krijgen een uitstekende service van een gerenommeerd reisbedrijf.
Oplichters maken misbruik van dat verlangen en zaaien misleiding op internet, van websites tot sociale mediakanalen tot appstores en daarbuiten.
Het bereiken van deze industriedoelen
Digitale dienstverleners leveren hele brochures vol producten voor hun tevreden klanten. Om online te leveren, moeten reisaanbieders een brochure met branchedoelen bereiken, van gegevensbeveiliging tot digitale groei.
De reisindustrie, de logistieke sector, gedijt op internationale schaal. Beslissen welke regionale website-extensies te behouden, te verliezen of uit te breiden, helpt bij het bepalen van het lot van elk bedrijf, waarvoor veel technische en strategische expertise nodig is. EBRAND Corporate Domain Management helpt reisorganisaties om eventuele gaten in hun websitestrategie op te vullen, waardoor ze zichzelf succesvol online kunnen vertegenwoordigen.
Als het gaat om internationale bedrijven, staan tal van obstakels een gestroomlijnd websiteportfolio in de weg. Fusies en internationale groei creëren rommelige netwerken van ongecoördineerde registraties, waardoor websites kwetsbaar zijn voor onderhoudsfouten, verspilde uitgaven, uitval en slechte klantervaringen. Het beheren van uw assets met de hulp van een expert levert kosteneffectieve digitale assets op.
Wanneer gebruikers een bedrijfspagina bezoeken, willen ze zich veilig en vertrouwd voelen. Pagina’s zonder SSL-certificaten veroorzaken problemen, omdat bedreigde gegevensoverdrachten vanaf de eerste klik rode waarschuwingen activeren. Logistieke en telecompartners houden een verhoogd bewustzijn van digitale beveiliging in de hele toeleveringsketen, zodat eventuele cyberbedreigingen hen van uw pagina afschrikken. Het bijwerken en implementeren van SSL-certificaten vereist echter tijd, toewijding en technisch inzicht, dus veel reisorganisaties werken samen met experts om zichzelf veilig te houden.
Cybercriminelen kapen websiterecords om klanten te misleiden en bedrijven van hun eigen websites te weren. Zonder de juiste websitebeveiliging riskeren legitieme organisaties malware-aanvallen, datalekken en beschadigde reputaties. EBRAND-diensten zoals registry locks, DNSSEC en meer versterken assets, leiden hackers af en sussen toezichthouders in één klap.
Phishing-aanvallen vernietigen het vertrouwen van klanten en de veiligheid van het bedrijf. Wanneer cybercriminelen misleidende e-mails verzenden, halen ze financiën en privégegevens van uw onschuldige klanten en partners op. Internationale bedrijven bestrijden deze aanvallen door te voorkomen dat verdachte e-mails worden verzonden.
De antiphishing-oplossing van EBRAND omvat het detecteren van kwaadaardige e-mailservers en het stoppen van phishing-aanvallen bij de bron.
Vakantiezwendel vernietigt de hoop en dromen van onschuldige mensen en verplaatst zuurverdiende besparingen rechtstreeks naar cybercriminelen. Hetzelfde geldt voor te-goed-om-waar-te-zijn-mogelijkheden, omdat digitale fraudeurs nepwebsites registreren om bezoekers te misleiden en legitieme merken door het slijk te halen. Om hun klanten, hun merk en hun inkomsten te beschermen, vinden bedrijven digitale oplossingen om frauduleuze websites op te sporen en te elimineren.
In de wereld van e-commerce telt elke seconde. Downtime van websites kost internationale merken extreme inkomsten, omdat bezoekers van uw pagina’s haperen en klanten naar een snellere concurrent gaan. Onbereikbare domeinen veroorzaken minuten, uren, dagen en zelfs weken downtime, en enkele van de grootste spelers in e-commerce verwaarlozen hun website-vernieuwingen en lijden onder de gevolgen. Het centraliseren en beheren van uw websitevernieuwingen en -registraties zorgt ervoor dat u nooit meer een domeinnaam laat vallen.
Klanten in verschillende landen geven de voorkeur aan een andere benadering van het online kopen van vakanties, en hetzelfde geldt voor nationale toezichthouders. Wanneer goed verbonden bedrijven klantenbases over de grenzen heen onderhouden, wordt de taak om elke website aan te passen met gespecialiseerde marketing een zware strijd.
Corporate Domain Management levert een gecentraliseerde, consistente aanpak van uw internationale websiteportfolio.
Criminelen op het dark web bedreigen bedrijven en hun klanten, verkopen privégegevens en creditcardgegevens of verkopen intranettoegang en pronken met exploits op uw inlogpagina. Wanneer dark web-oplichters toegang verkopen tot uw intranet of de infrastructuur van uw leverancier, comprommiseren ze uw hele netwerk in één klap, vooruitstrevende merken lopen voor op deze duistere digitale risico’s en gebruiken de EBRAND dark web-oplossing om bedreigingen te begrijpen voordat ze toeslaan.
Oplichters evolueren om hun doelwitten te misleiden en zich voor te doen als merken via een web van digitale kanalen. Deze cybercriminelen kunnen uw merk vervalsen op sociale mediasites, digitale servicepagina’s, app-winkels en meer, omdat social engineering-aanvallen telecomklanten uit hun bankgegevens lokken. Op dezelfde manier misleiden imitators vakantiegangers met links, games, neploterijen, nep-airmiles of loyaliteitsbeloningen en alles wat ze maar kunnen bedenken.
Logistieke oplichters plaatsen ook frauduleuze aanbiedingen, maken valse facturen en doen zich voor als bedrijven om hun netwerken te misleiden voor financieel gewin. Het detecteren en elimineren van deze oplichting vereist sterke softwareoplossingen en deskundige ondersteuning, en dat is waar EBRAND om de hoek komt kijken.
Wanneer oplichters en kwaadwillende derden het domein rond uw merk oppikken, leiden ze uw potentiële consumenten om naar internet voor hun eigen gewin. Sommige leiden uw verkeer om naar concurrenten, sommige verspreiden malware en anderen extraheren persoonlijke informatie. EBRAND helpt legitieme bedrijven deze bedreigingen te identificeren en tegen te gaan.
Partnerschapsnetwerken helpen logistieke bedrijven nieuwe markten te ontsluiten en over de hele wereld uit te breiden. Soms schenden ze echter hun overeenkomsten of misleiden ze klanten, en andere keren vervalsen niet-gelicentieerde wederverkopers online relaties voor winst. Professionals in de logistiek en in de reisindustrie onderhouden productieve partnerschappen met goed afgedwongen autorisatie door EBRAND-services in hun portfolio uit te rollen.
Effectieve oplossingen vinden
Het bereiken van uw online doelen en het leveren van service met een glimlach, betekent duurzame infrastructuur, veilige gegevens, tevreden klanten en gezonde e-commerce. EBRAND-oplossingen helpen reis- en logistieke bedrijven om digitale bedreigingen om te zetten in waardevolle kansen.
Behoud uw digitale aanwezigheid in al uw markten met EBRAND Corporate Domain Management.
Onze domeinoplossing schrikt website-aanvallen af, zorgt voor een veilig, uitgebreid domeinportfolio en beschermt uw gegevens, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor fijne vakanties en soepele services.
Coöperatieve partnerschappen helpen netwerken groeien, maar imitaties en inbreuken misleiden klanten en brengen merken in diskrediet.
Met een oplossing zoals het ARGOS-platform van EBRAND profiteren geglobaliseerde professionals van end-to-end merkbescherming, waardoor hun online aanwezigheid wordt versterkt en beschermd.
Digitale due diligence stelt klanten gerust dat u oplichting aanpakt en hun privégegevens veilig houdt.
Om deze doelen te bereiken en tegelijkertijd toezichthouders tevreden te stellen, kiezen experts in de reis- en logistieke sector voor Digital Risk Protection. Het X-RAY-platform van EBRAND biedt AI-verbeterde risicobescherming en alle ondersteuning die u nodig hebt om te slagen.
Veelgestelde vragen over de reis- en dienstensector
Vakantiezwendel nam een hoge vlucht in het kielzog van de pandemie, toen de beperkingen werden versoepeld en consumenten het internet verkenden om hun horizon te verbreden. Oplichters maken enorme winsten met dit soort cybercriminaliteit, waardoor legitieme inkomsten en het vertrouwen van klanten worden ondermijnd. Gelukkig bieden moderne oplossingen voldoende tactieken voor reisorganisaties om de controle terug te nemen.
-
Domein monitoring
Als het aankomt op online vakantiefraude, is een waarschuwing op zijn plaats. Het monitoren van domeinnamen, van de namen zelf tot inlogpagina’s en e-mailservers, helpt bij het identificeren van oplichters die doen alsof ze de services van uw merk leveren. De juiste domeinbewakingsservices helpen u deze cybersquatters te detecteren en te prioriteren met AI-aangedreven crawlers en algoritmische risicomonitoring, en bieden effectieve tegenmaatregelen tegen vakantiezwendel.
-
Bewaking van imitatie
Natuurlijk biedt het internet meer dan alleen domeinen zelf. Vakantie-oplichters maken gebruik van deze aanbiedingen door loterijen, games, airmile-beloningsprogramma’s en bedrijfsprofielen op sociale media te vervalsen. Nogmaals, het aanpakken van deze imitators met slimme detectie- en verwijderingstools helpt merken en hun klanten veilig te houden.
-
Partnership authorization
Het autoriseren van uw partners en wederverkopers met officiële branding helpt bezoekers gerust te stellen en uw wereldwijde bereik uit te breiden. EBRAND waardeert de kracht van partnerschappen en daarom werken we samen met Authorized.by om een robuust verificatiesysteem te leveren dat reismerken helpt online oplichting te bestrijden.
Ontdek al deze opties en meer met de hulp van onze EBRAND-experts.
Cyberaanvallers richten zich steeds vaker op dienstverlenende sectoren zoals telecommunicatie via hun vertrouwde derde partijen. Net zoals criminelen fabrikanten aanvallen op de toeleveringsketen, merken reis- en dienstenbedrijven dat kwaadwillende aanvallers hun bedrijfsmiddelen aanvallen via kwetsbaarheden in hun partnernetwerken van derden. Nu het aantal aanvallen toeneemt, moeten uw risicobeschermingsstrategieën omhoog om ze te verslaan.
Organisaties gebruiken verschillende strategieën om hun partnerschapsnetwerken te beschermen en hun cyberbeveiligingshouding te versterken. Deze omvatten External Attack Surface Management (EASM) en dreigingsmonitoring, en versterkte autorisatieprotocollen. Het beschermen van uw bedrijf tegen digitale risico’s en het versterken van uw domeinbeveiliging helpen beide om risico’s te voorspellen voordat ze aankomen, en versterken uw verdediging tegen bedreigingen van buiten uw infrastructuur.
Het onderhouden van een grondige aanwezigheid op de website maakt een enorm verschil voor logistieke en reisorganisaties online, het ondersteunen van nieuwe klanten voor, tijdens en na hun reizen. Het bedienen van internationale aanvoerlijnen en vakantiegangers vereist echter veel digitale infrastructuur, waardoor uw online aanwezigheid moeilijk te beheren en moeilijker te beveiligen is.
-
Uw domeinassets optimaliseren
Internationale merken hebben precies het juiste nodig van websites: te veel, en ze lopen het risico hun diensten te overbelasten, hun certificaten te laten vervallen en klanten te verwarren; te weinig, en klanten verliezen, of toegang krijgen tot diensten elders. Effectieve e-commercespelers vinden de perfecte oplossing voor domeinbeheer om de perfecte hoeveelheid activa te behouden om aan de behoeften van hun klantenbestand te voldoen.
-
Uw servers optimaliseren voor prestaties en beveiliging
Trage paginaprestaties en serveruitvaltijd veroorzaken schade aan e-commerce in de logistieke en reisindustrie. Tussen onbedoelde servercrashes, serveroverbelasting en opzettelijke bedreigingen zoals DDoS-aanvallen, laat kwetsbare infrastructuur reisorganisaties in gevaar. EBRAND AnycastDNS beperkt deze risico’s door veelzijdige, aanvalsbestendige servers te leveren die de klok rond robuuste, waardevolle websiteservice leveren.
-
Uw domeinbeveiligingsprotocollen verbeteren
Net als een reisorganisatie die reizen naar de tropen aanbiedt, bieden EBRAND-experts elke domeinbeveiligingsmaatregel onder de zon. Logistieke bedrijven hebben ook veel back-end ondersteuning nodig om hun aanbod op peil te houden, en EBRAND versterkt elke schakel in de keten. Lees meer over DNSSEC, DMARC, SPF, DKIM en meer van het team zelf.
PNR, of Passenger Name Records, hebben een enorme waarde in de reisindustrie. Ze vertegenwoordigen het vertrouwen van een klant in uw bedrijf en hun beslissing om voor uw merk te kiezen. Helaas hebben PNR’s ook een vergelijkbare financiële waarde voor cybercriminelen, vandaar de noodzaak om uw klanten te beschermen tegen hun oplichting.
Met behulp van twee belangrijke digitale oplossingen ontwapenen reismerken hackers en detecteren ze online datalekken.
-
Antiphishing
Phishing is een belangrijke oorzaak van datalekken, omdat oplichters uw klanten en collega’s misleiden om PNR via e-mails bekend te maken. EBRAND’s Digital Risk Protection detecteert en ontwapent phishing-aanvallen bij de bron.
-
Dark web bedreigingsinformatie
Om toekomstige PNR-inbreuken op te sporen of om reeds online te identificeren, zetten reismerken zoekopdrachten op het dark web in. Hackers en oplichters verkopen reisgegevens op het dark web, in geheime forums, pastebins of versleutelde messengingplatforms. Bedrijven zullen niet eens weten dat hun bedrijfseigen gegevens te koop zijn zonder een effectieve zoekoplossing op het dark web.
Lees hier meer over zoekopdrachten op het dark web.
Moderne bedrijven beoordelen de Return On Investment voor nieuwe digitale diensten door digitale doelstellingen te vergelijken met de risico’s waarmee het bedrijf momenteel wordt geconfronteerd. In de reisindustrie benadrukken de toename van vakantiezwendel, de strenge regelgeving en risico’s rond douane- en klantgegevens en de proliferatie van concurrenten en hackers online allemaal de voordelen van het stimuleren en beschermen van uw merk.
Proactieve strategieën werpen altijd hun vruchten af in vergelijking met lukraak crisismanagement, dus het is de moeite waard om contact op te nemen met het EBRAND-team. Neem hier contact op met een op maat gemaakte oplossing, een aangepast succesplan en end-to-end ondersteuning die u helpt dit mogelijk te maken.
