Viaggi e servizi al turismo
Rafforzare la presenza digitale per le aziende di viaggi e servizi al turismo
Il settore dei servizi digitali comprende una vasta gamma di servizi cruciali, dai viaggi alle telecomunicazioni, dalla logistica all'e-commerce. Come ogni settore, i servizi di viaggio offrono la libertà di espandere gli orizzonti e creare nuove connessioni. Tuttavia, i criminali informatici lavorano duramente per intercettare questi servizi e truffare i clienti online.
Priorità
Proteggere i dati dei clienti
Garantire una presenza globale affidabile
Affrontare le truffe su scala internazionale
Siti web internazionali, sicurezza meticolosa dei dati e conformità alle normative nazionali aiutano le aziende di servizi digitali a soddisfare le esigenze dei loro consumatori in tutto il mondo. Per mantenere queste priorità, supportare i loro asset di infrastruttura digitale e consolidare la fiducia dei clienti, il settore dei servizi digitali potenzia e protegge la propria infrastruttura.
Gli attacchi informatici alla catena di distribuzione hanno colpito quasi tutte le aziende nel 2022
Una violazione dei dati di una compagnia aerea che ha coinvolto 420.000 clienti ha comportato una multa di 20 milioni di euro
Tre quarti dei consumatori basano la credibilità di un'azienda sul suo sito web
Minacce al settore
I criminali informatici sfruttano ogni via disponibile per truffare i clienti e dirottare il commercio elettronico. Settori che coinvolgono comunicazioni e trasporti transfrontalieri, portafogli di domini internazionali e marchi affidabili si dimostrano vulnerabili agli attacchi digitali. Gli attacchi di hacking che vanno a buon fine possono risultare in sanzioni ingenti per le anziende vittime. Occorre quindi restare vigili contro tutte le minacce digitali.
Le reti di distribuzione aprono nuove possibilità su scala globale, sfruttando le opportunità internazionali per fornire esattamente ciò di cui hanno bisogno le aziende di servizi digitali e i loro clienti.
Tuttavia, queste catene estese aprono innumerevoli possibilità di attacco digitale, che i pirati informatici mirano a danneggiare per trarre profitto dalla tua azienda. Le aziende di successo rafforzano le loro partnership e le relazioni con terze parti contro attacchi, violazioni e interruzioni.
Per clienti e aziende, la sicurezza dei dati fa la differenza tra un affare e un incubo.
Le violazioni dei dati causano danni, preoccupazioni e stress incalcolabili per i clienti. Per le aziende di servizi online, tuttavia, l'impatto si dimostra calcolabile, e i calcoli spesso superano milioni di euro.
Dopo la pandemia, le truffe durante la prenotazione di viaggi e vacanze sono esplose. I clienti cercano un opportunità per viaggiare e si aspettano di ricevere un servizio eccellente, soprattutto dalle agenzie di viaggio rinomate.
I truffatori sfruttano quel desiderio e quella reputazione, seminando scam su siti web, canali social media e applicazioni mobili, per citarne alcuni.
Raggiungere questi obiettivi di settore.
Le aziende di servizi digitali offrono interi cataloghi di opzioni ai loro clienti. Per fornire servizi online, i fornitori di viaggi devono raggiungere una serie di obiettivi di settore, che valgono quanto un intero catalogo, dalla sicurezza dei dati alla crescita digitale.
Il settore del turismo, così come quello della logistica, prospera a livello internazionale. Decidere quali estensioni di sito web regionali mantenere, eliminare o espandere determina il destino di ciascuna azienda, richiedendo molta esperienza tecnica e strategica. La gestione strategi del portafoglio domini aziendale di EBRAND aiuta le aziende del settore turistico a colmare eventuali lacune nella loro strategia digitale, aiutandole a rappresentarsi con successo online.
Quando si tratta di aziende internazionali, ci sono molteplici ostacoli che si frappongono alla creazione di un portafoglio di siti web efficiente. Le fusioni e la crescita internazionale possono risultare in reti disordinate di registrazioni non coerenti, lasciando i siti web vulnerabili a lacune nella manutenzione, a spese inutili, interruzioni e esperienze negative dei clienti. La gestione dei tuoi asset con l’aiuto di un esperto ottimizza il tuo portafoglio.
Quando gli utenti dei servizi visitano il sito web di un’azienda, vogliono sentirsi al sicuro e protetti. Le pagine web prive di certificati SSL creano problemi, poiché i trasferimenti di dati compromessi scatenano avvisi rossi fin dal primo clic. I partner logistici e delle telecomunicazioni mantengono una consapevolezza elevata della sicurezza digitale lungo tutta la catena di approvvigionamento, quindi qualsiasi minaccia informatica li allontana dalla tua pagina. Tuttavia, l’aggiornamento e l’implementazione dei certificati SSL richiede tempo, dedizione e competenza tecnica, quindi molte aziende si affidano ad esperti per mantenere la propria sicurezza.
I criminali informatici dirottano i record dei siti web per dirottare i clienti e bloccare le aziende di servizi dall’accesso alle proprie pagine web. Senza la giusta sicurezza del sito web, le organizzazioni legittime rischiano attacchi di malware, violazioni dei dati e danni alla reputazione. I servizi di EBRAND come i blocchi del registro, DNSSEC e altro ancora rafforzano gli asset, respingono gli hacker e placano i regolatori in un colpo solo.
Gli attacchi di phishing distruggono la fiducia dei clienti e la sicurezza aziendale. Quando i criminali informatici inviano email ingannevoli, estraggono finanze e dettagli privati sia dai tuoi clienti che dai tuoi partner. Le aziende internazionali combattono questi attacchi bloccando le email sospette prima che vengano inviate.
La soluzione anti-phishing di EBRAND coinvolge il rilevamento dei server di posta elettronica compromessi e l’arresto degli attacchi di phishing alla fonte.
Le truffe durante le vacanze causano un forte disappunto, trasferendo risparmi guadagnati duramente direttamente nelle mani dei criminali informatici. Lo stesso vale per le offerte troppo belle per essere vere, poiché i truffatori digitali registrano siti web falsi per ingannare i visitatori e danneggiare marchi legittimi. Per proteggere i propri clienti, il proprio marchio e il proprio fatturato, le aziende devoni trovare soluzioni digitali per individuare ed eliminare i siti web fraudolenti.
Nel mondo dell’e-commerce, ogni secondo conta. Il downtime di un sito e-commerce costa alle aziende internazionali un fatturato incalcolabile, poiché i visitatori abbandonano le pagine e i clienti passano a un concorrente più veloce. I domini scaduti portano a minuti, ore, giorni e persino settimane di downtime, e alcuni dei più grandi attori dell’e-commerce trascurano i rinnovi del sito web e ne subiscono le conseguenze. Centralizzare e gestire i rinnovi e le registrazioni dei domini aziendali garantisce che non perderai mai più un dominio.
I clienti in diversi paesi preferiscono un approccio diverso all’acquisto di vacanze online, e lo stesso vale per i regolatori nazionali. Quando le aziende ben collegate mantengono clienti attraverso i confini, il compito di adattare ciascun sito web con marketing specializzato diventa una sfida difficile da affrontare.
La gestione dei domini aziendali offre un approccio centralizzato e coerente al tuo portafoglio internazionale di siti web.
I criminali nel dark web minacciano le aziende e i loro clienti, vendendo dati privati e dettagli delle carte di credito, o vendendo l’accesso all’intranet aziendale. Quando i truffatori del dark web vendono l’accesso alla tua intranet o all’infrastruttura dei tuoi fornitori, compromettono l’intera rete in un colpo solo. Le aziende lungimiranti anticipano questi rischi digitali, utilizzando la soluzione dark web di EBRAND per combattere le minacce prima che colpiscano.
Gli scammer si evolvono per ingannare i loro target, impersonando marchi attraverso una rete di canali digitali. Questi criminali informatici potrebbero falsificare il tuo marchio su siti di social media, pagine di servizi digitali, store di applicazioni mobili e altro ancora, mentre gli attacchi di ingegneria sociale ingannano i clienti delle telecomunicazioni per ottenere i dettagli bancari. Analogamente, gli impostori ingannano i viaggiatori con link, giochi, falsi concorsi a premi, miglia aeree fittizie o ricompense fedeltà e tutto ciò che possono immaginare.
Gli scammer che agiscono sulla logistica pubblicano offerte fraudolente, creano fatture false e si spacciano per aziende per ingannare le loro reti distributive a scopo di lucro. Rilevare ed eliminare queste truffe richiede soluzioni software robuste e supporto esperto, ed è qui che entra in gioco EBRAND.
Quando truffatori e terze parti malintenzionate acquisiscono domini simili al tuo marchio, dirottano i tuoi potenziali consumatori online per il proprio guadagno. Alcuni dirottano il tuo traffico verso i concorrenti, altri distribuiscono malware, e altri ancora estraggono informazioni personali. EBRAND aiuta le imprese legittime a identificare e contrastare queste minacce.
Le reti di partnership aiutano le aziende di logistica a sbloccare nuovi mercati ed espandersi in tutto il mondo. Tuttavia, a volte violano i loro accordi o ingannano i clienti, e altre volte rivenditori non autorizzati falsificano relazioni per il profitto online. I professionisti della logistica e del settore terziario mantengono partnership produttive con autorizzazioni ben applicate implementando i servizi di EBRAND in tutto il loro portafoglio.
Trovare soluzioni efficaci
Raggiungere i tuoi obiettivi online e fornire un servizio con un sorriso significa avere un'infrastruttura sostenibile, dati sicuri, clienti soddisfatti e un'e-commerce sano. Le soluzioni di EBRAND aiutano le aziende di viaggi e logistica a trasformare le minacce digitali in opportunità.
Mantieni la tua presenza digitale in tutti i tuoi mercati di riferimento con la gestione dei domini aziendali di EBRAND.
La nostra soluzione di gestione strategica dei nomi a dominio dissuade gli attacchi ai siti web, garantisce alti standard di sicurezza e protegge i tuoi dati, aprendo la strada a viaggi e servizi terziari privi di inconvenienze digitali.
Le partnership cooperative aiutano le reti a crescere, ma le impersonificazioni e le violazioni ingannano i clienti e danneggiano la reputazione dei marchi.
Con una soluzione come la piattaforma ARGOS di EBRAND, i professionisti globalizzati beneficiano di una protezione del marchio end-to-end, potenziando e proteggendo la loro presenza online.
La dovuta diligenza digitale rassicura i clienti che stai affrontando le truffe e mantenendo al sicuro i loro dettagli privati.
Per raggiungere questi obiettivi, mentre si placano anche i regolatori, gli esperti nei settori dei viaggi e della logistica scelgono la Protezione del Rischio Digitale. La piattaforma X-RAY di EBRAND offre protezione del rischio potenziata dall'intelligenza artificiale, e tutto il supporto di cui hai bisogno per avere successo.
FAQs per il settore terziario
Le truffe durante la prenotazione di viaggi sono esplose nel periodo successivo alla pandemia, quando le restrizioni sono state allentate e i consumatori hanno esplorato offerte online per riprendere a viaggiare. Gli scammer traggono enormi profitti da questo tipo di crimini informatici, minando i ricavi legittimi e la fiducia dei clienti. Fortunatamente, le soluzioni moderne offrono molte tattiche alle aziende del settore turistico per riprendere il controllo.
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Monitoraggio dei nomi a dominio
Quando si tratta di truffe durante la prenotazione di vacanze online, l’avvertimento è un’arma in più. Monitorare gli i domini e le pagine di accesso e ai server di posta elettronica, aiuta a identificare attori malintenzionati che fingono di fornire i servizi del tuo marchio. I servizi di monitoraggio dei domini ti aiutano a rilevare e dare priorità a questi cybersquatter con crawler potenziati dall’intelligenza artificiale e monitoraggio del rischio algoritmico, fornendo contromisure efficaci contro le truffe durante le prenotazioni online.
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Monitoraggio dell’impersonificazione
Naturalmente, Internet offre molto più di quanto offerto dai domini stessi. Gli scammer del settore terziario approfittano di queste offerte, creando finti concorsi giochi, schemi di ricompense per miglia aeree e profili aziendali sui social media falsi. Ancora una volta, far rispettare le regole contro questi impostori con strumenti intelligenti di individuazione e rimozione aiuta a mantenere al sicuro i marchi e i loro clienti.
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Autorizzzione dei partner
Autorizzare i tuoi partner e rivenditori con branding ufficiale aiuta a rassicurare i visitatori ed espandere il tuo raggio d’azione globale. EBRAND apprezza il potere delle partnership e, a tal fine, collaboriamo con Authorized.by per fornire un robusto sistema di verifica che aiuta i marchi di viaggio a combattere le truffe online.
Esplora tutte queste opzioni e molto altro con l’aiuto degli esperti di EBRAND.
Gli attaccanti informatici mirano sempre più al settore dei servizi come le telecomunicazioni attraverso i loro partner di fiducia. Proprio come i criminali colpiscono i produttori con attacchi alla catena di distribuzione, le aziende di viaggi e servizi trovano attaccanti malintenzionati che prendono di mira i loro asset attraverso le vulnerabilità nelle loro reti di partnership di terze parti. Con gli attacchi in aumento, le strategie di protezione del rischio digitale devono essere potenziate per sconfiggerli.
Le organizzazioni adottano diverse strategie per proteggere le loro reti di partnership e rafforzare la propria sicurezza informatica. Questi includono la Gestione della Superficie di Attacco Esterna (EASM), il monitoraggio delle minacce e protocolli di autorizzazione rinforzati. Proteggere la tua azienda dai rischi digitali e rafforzare la sicurezza del dominio aiutano entrambi a prevedere i rischi prima che arrivino e a rafforzare le difese contro minacce provenienti dall’esterno della tua infrastruttura.
Mantenere una presenza web completa fa una grande differenza per le aziende di logistica e viaggi online, supportando i nuovi clienti prima, durante e dopo i loro viaggi. Tuttavia, gestire reti di partner e i clienti su scala globale richiede un infrastruttura digitale solida, rendendo la gestione della tua presenza online complessa e ancor più difficile da proteggere.
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Ottimizzare i tuoi nomi a dominio
I brand internazionali hanno bisogno esattamente della giusta quantità di siti web: troppi rischiano di appesantire il portafoglio, rendere inutilmente complessa la gestione dei rinnovi e dei protocolli di sicurezza e di confondere i clienti; troppo pochi rischiano di mancare opportunità non attirare abbastanza traffico. I professionisti e-commerce sanno trovare le soluzioni perfette per la gestione dei domini, per mantenere la quantità perfetta di asset per soddisfare le esigenze della propria base clienti.
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Ottimizzazione dei server per prestazioni e sicurezza
Prestazioni lente delle pagine web e downtime del server provocano caos nell’e-commerce, soprattutto quando si tratta di prenotazioni online. Crash accidentali del server, sovraccarico del server e minacce intenzionali come attacchi DDoS, mettono a rischio le aziende del settore turistico. EBRAND AnycastDNS mitiga questi rischi, fornendo server versatili e resistenti agli attacchi che forniscono un servizio web robusto e prezioso 24 ore su 24.
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Potenziare i protocolli di sicurezza del dominio
EBRAND fornisce ogni misura di sicurezza disponibile sul mercato. Anche le aziende di logistica hanno bisogno di molto supporto per mantenere il loro flusso di approvvigionamento, e EBRAND rafforza ogni anello della catena. Scopri di più su DNSSEC, DMARC, SPF, DKIM e altro ancora direttamente dal team.
I PNR, ovvero i Record dei Nomi dei Passeggeri, hanno un valore immenso nel settore turistico e dei trasporti. Rappresentano la fiducia del cliente nella tua attività e la sua decisione di scegliere il tuo marchio. Sfortunatamente, i PNR hanno anche un alto valore finanziario per i criminali informatici, da qui la necessità di proteggere i tuoi clienti dalle loro truffe.
Utilizzando due soluzioni digitali principali, i marchi del settore turistico disarmano gli hacker e rilevano le violazioni dei dati online.
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Anti-Phishing
Il phishing rappresenta una delle principali cause delle violazioni dei dati, poiché i truffatori ingannano clienti e colleghi per divulgare i PNR tramite email. La Protezione del Rischio Digitale di EBRAND rileva e neutralizza gli attacchi di phishing alla fonte.
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Intelligence sulle minacce del dark web
Per rilevare futuri violazioni dei PNR o identificare eventuali violazioni già online, i marchi di viaggio effettuano ricerche nel dark web. Gli hacker e gli scammer vendono dati di viaggio sul dark web, in forum clandestini, pastebin o piattaforme di messaggistica criptata. Le aziende nemmeno sapranno che i loro dati proprietari sono in vendita senza una soluzione efficace di ricerca nel dark web.
Scopri di più sulle ricerche nel dark web proprio qui.
Le aziende moderne valutano il Ritorno sugli Investimenti per i nuovi servizi digitali confrontando gli obiettivi digitali con i rischi attualmente affrontati dall’azienda. Nell’industria del viaggio, l’aumento delle truffe durante le vacanze, le rigide normative e i rischi legati alla dogana e ai dati dei clienti, così come la proliferazione di concorrenti e hacker online, evidenziano tutti i vantaggi di potenziare e proteggere il proprio marchio.
Le strategie proattive pagano sempre rispetto alla gestione casuale delle crisi, quindi vale sicuramente la pena mettersi in contatto con il team di EBRAND. Contattaci per una soluzione personalizzata, un piano di successo su misura e supporto completo che ti aiuterà a realizzare tutto questo, proprio qui.
